SR, '국민디자인단' 구성…"국민 요구 맞춰 철도서비스 개선"

SR, '국민디자인단' 구성…"국민 요구 맞춰 철도서비스 개선"


(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 국민과 SR 직원, 서비스 디자이너가 한 팀을 이룬 '국민디자인단'을 구성했다고 11일 밝혔다.
국민디자인단은 5개월간 현재의 고속철도 서비스가 국민이 원하는 방향으로 제공되고 있는지를 재진단하고, 개선점을 찾아 서비스를 재편할 계획이다.
이번 국민디자인단 구성은 SR이 최근 행정안전부 공공서비스디자인 사업 지원과제로 선정된 데 따라 이뤄졌다.
이종국 SR 대표이사는 "2016년 12월 SRT 개통으로 대한민국 철도 산업에 새로운 변화가 왔지만, 철도에는 여전히 오랜 시간과 구조가 만들어온 공급자 우위의 서비스 방식이 있다"며 "고객이 원하는 철도 서비스의 모범 사례를 찾아 SR이 공공 분야의 서비스 혁신을 선도하겠다"고 밝혔다.
sh@yna.co.kr
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