신세계면세점, 뷰티 플랫폼 '화해' 맞손…"AI 기반 데이터 활용"

신세계면세점, 뷰티 플랫폼 '화해' 맞손…"AI 기반 데이터 활용"

(서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 신세계[004170]면세점은 뷰티 플랫폼 '화해'와 전략적 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔다.


신세계면세점은 지난 12일 서울 중구 신세계디에프 본사에서 '화해'의 운영사인 버드뷰와 업무협약을 체결했다.
양사는 이번 협약을 통해 해외 여행객이 품질 높은 정보를 바탕으로 면세점에서 국산 화장품을 구매할 수 있도록 인프라 구축에 나선다.
신세계면세점은 온오프라인 유통 네트워크를, 버드뷰는 AI(인공지능) 기반 뷰티 데이터를 제공해 국내외 고객에게 개인화된 화장품 쇼핑 경험을 제공한다.
신세계면세점 매출 가운데 화장품 비중이 60%를 차지한다. 구매 고객은 여성이 60%, 외국인이 79%를 차지한다.
신세계면세점은 다양한 국적의 외국인 고객을 대상으로 맞춤형 체험형 서비스를 강화할 예정이다.
양사는 할인쿠폰 등 상호 고객을 대상으로 한 특별 혜택과 K-뷰티 클래스 등 뷰티 콘텐츠 공동 기획·운영, 외래 관광객 대상 공동 마케팅도 준비 중이다.
나아가 해외 사업, 제품 기획·개발 등 공동의 신규 사업을 통해 뷰티 시장 경쟁력을 강화할 장기 계획도 추진한다.
신세계면세점 관계자는 "이번 버드뷰와 전략적 파트너십을 통해 국내외 고객에게 한층 더 전문적이고 신뢰도 높은 화장품 구매처로 자리 잡게 됐다"며 "화해의 데이터 기반 기술력과 신세계면세점의 유통 네트워크를 결합함으로써 K-브랜드의 글로벌 경쟁력 또한 강화될 것으로 기대한다"고 말했다.
noanoa@yna.co.kr
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