[AI픽] KT, AI 기반 실시간 스팸차단 서비스 전 고객 확대

[AI픽] KT, AI 기반 실시간 스팸차단 서비스 전 고객 확대


(서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = KT[030200]는 '인공지능(AI) 기반 실시간 스팸 차단 서비스'를 KT알뜰폰을 포함한 전 고객으로 확대 적용했다고 6일 밝혔다.
AI 스팸차단은 신규·변형 스팸을 실시간으로 탐지·차단하는 서비스다. 최근 특수문자를 활용하는 등 갈수록 지능화하는 스팸 수법에 대응하기 위해 KT가 자체 개발했다.
올해 1월 'KT 스팸차단' 앱에서 스마트 차단 기능을 '높음'으로 설정한 고객 80만명을 대상으로 시범 운영됐으며, 지난달 29일부터 기존 무료 '(안심)스팸차단 서비스'에 적용 범위를 전 고객으로 확대했다.
KT에 따르면 확대 적용 이후인 지난달 29일부터 이달 3일까지 오차단율은 0.003%를 기록했고, 관련 고객 문의(VOC)는 발생하지 않았다.
기존에 걸러내지 못했던 스팸까지 차단하면서 전체 스팸 차단 건수는 3.5% 증가했다.
KT는 이달 중 스팸 차단 내역을 실시간으로 알려주는 '스팸차단 실시간 알림 서비스'도 출시할 예정이다.
binzz@yna.co.kr
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