의약품 e-라벨, 종이 스캔본으론 '반쪽 디지털'

의약품 e-라벨, 종이 스캔본으론 '반쪽 디지털'
연구서 PDF 전자설명문, 종이 설명문보다 가독성·검색 효율 낮아



(서울=연합뉴스) 박상현 기자 = 의약품 효능과 주의사항 등이 기재된 전자 설명문이 종이 문서보다 가독성과 이해도가 낮다는 연구 결과가 나왔다.
정부가 휴대전화 등으로 의약품 정보를 확인할 수 있는 'e-라벨' 확대를 추진하고 있지만, 종이 문서를 단순히 스캔해 제공하는 형태라면 실효성이 크지 않은 것으로 분석됐다.
9일 제약업계 등에 따르면 권경희 동국대 약대 교수와 같은 학교 이재성·양진욱 씨 등은 해열·진통 효과가 있는 덱시부프로펜 성분 제품의 종이 첨부 문서와 전자 설명문 독해 실험을 통해 이 같은 결과를 얻었다고 밝혔다.
이들은 30명을 두 집단으로 나눠 각각 의약품 종이 문서와 의약품안전나라에 게시된 전자 설명문을 읽고 관련 내용에 답하도록 하는 실험을 진행했다. 참가자 대부분은 학력이 대졸 이상이었으며, 문서 작업에 익숙한 직업 종사자였다.
정보 추적 여부와 검색 소요 시간을 5점 척도로 평가한 결과, 종이 첨부 문서 집단은 3.33점을 기록했으나 전자 설명문 집단은 2.92점에 그쳤다.
문항별 추적 속도 검사에서는 종이 첨부 문서 집단의 점수가 1.47∼4.87점이었으나, 전자 설명문 집단은 1.4∼4.27점으로 더 낮았다.
아울러 문항 15개 가운데 9개에서는 종이 첨부 문서 집단의 이해도가 전자 설명문 집단보다 높았다. 3개 문항은 전자 설명문 집단의 이해도가 높았고, 나머지 3개 문항은 두 집단의 이해도가 같았다.
전자 설명문이 종이 첨부 문서보다 가독성이 떨어지고 정보를 찾는 데 더 오랜 시간이 걸렸다는 것이 연구자들이 내린 결론이다.
연구자들은 실험 참가자들이 전반적으로 학력 수준이 높고 주관적 건강 상태를 긍정적으로 인식하고 있음에도 e-라벨의 가독성이 떨어진 요인이 기존 종이 문서를 그대로 PDF 파일로 전환해 제공하는 관행에 있을 가능성이 크다고 주장했다.
실제로 '의약품안전나라' 웹사이트에서 일부 덱시부프로펜 성분 의약품을 검색해 문서를 내려받으면 깨알같이 작은 글자가 빽빽하게 나열된 파일이 열린다.
연구자들은 실험 참가자 가운데 QR 코드를 촬영해 전자 설명문에 접근하는 과정을 불편하게 느끼는 사람도 있었다고 전했다.
이어 전자 설명문의 경우 검색 기능이 활성화되고 기기별로 적합한 레이아웃으로 자동 변환되는 기능이 있으면 좋겠다는 참가자 제안이 있었다고 덧붙였다.
연구자들은 디지털 기술이 발전하는 상황에서 가독성 좋은 전자 설명문을 제공하려면 표준화된 플랫폼과 사용자 중심 인터페이스 개발이 필요하다고 제언했다.
다만 식품의약품안전처는 의약품안전나라에서 일부 의약품에 한해 일반 소비자 눈높이에 맞춰 핵심 정보만 추린 'e약은요' 페이지 등을 운영하고 있고, 일부 제약업체는 글자 크기 조절이 가능하고 검색 기능을 갖춘 e-라벨을 제공하고 있다.
조사 결과가 담긴 논문은 한국사회약학회가 펴내는 학술지 '한국사회약학회지' 최신호에 게재됐다.
psh59@yna.co.kr
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