롯데백화점, 4천개 브랜드 AI로 분석…입·퇴점 판단 돕는다

롯데백화점, 4천개 브랜드 AI로 분석…입·퇴점 판단 돕는다
롯데이노베이트 '브랜드 AI' 구축…매출·고객·구매 데이터 연결


(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 롯데이노베이트[286940]는 인공지능(AI)과 데이터 기술을 활용해 롯데백화점 브랜드 데이터 분석 시스템 '브랜드 AI'를 구축했다고 1일 밝혔다.
브랜드 AI는 약 4천개 브랜드의 매출·고객·구매 데이터를 업무 맥락에 맞춰 연결·구조화한 AI 업무 플랫폼이다.
매장 입·퇴점과 신규 브랜드 외주, 점포별 운영 방향 등 상품기획자(MD)의 의사결정을 지원한다.
이 시스템에는 데이터 간 관계를 연결해 분석하는 온톨로지 기반 데이터 체계를 적용했다.
브랜드별 매출과 고객 특성, 연관 구매 데이터를 그래프 구조로 연결해 브랜드 간 유사도와 연관 구매 관계를 분석하고 이를 2차원·3차원 네트워크 그래프로 제공한다.
브랜드 성장성과 이용자 특성, 매출 규모 등 6개 핵심 지표를 0∼100점으로 표준화해 비교하는 '브랜드 DNA' 기능도 구현했다.
생성형 AI에는 거대언어모델(LLM)과 검색증강 생성(RAG) 기술을 적용해 브랜드 특성과 주요 인사이트를 자동으로 생성하도록 했다.
매출액과 이용자 수 등 민감한 데이터는 실제 수치 대신 등급이나 비율로 전환해 활용한다.
전숭녕 롯데이노베이트 D&AX사업부문 상무는 "이번 사업은 롯데백화점의 MD 전문성과 현장 경험에 롯데이노베이트의 온톨로지·AI 기술을 결합해 현업 활용도를 높인 서비스를 구축했다는 점에서 의미가 크다"고 말했다.
gogo213@yna.co.kr
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