"가장 확실한 정답은 고객 쓴소리"…포스코이앤씨 브랜드포럼

"가장 확실한 정답은 고객 쓴소리"…포스코이앤씨 브랜드포럼


(서울=연합뉴스) 임기창 기자 = 포스코이앤씨는 지난 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 임직원과 수도권 지역 주부 패널, 브랜드·건축·인테리어·부동산 분야 전문가 등이 참석한 가운데 '고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기'를 주제로 브랜드 포럼을 개최했다고 28일 밝혔다.
토론에서는 포스코이앤씨의 대표 브랜드인 '더샵'과 하이엔드 브랜드 '오티에르'의 세련된 감성과 디테일 강화 필요성, 일상 동선에서 자연스럽게 누리는 '체감형 조경'으로의 전환, 돌봄과 청소, 세탁 등 가사 부담을 실질적으로 덜어주는 주거 라이프케어 서비스 확충 필요성 등이 다뤄졌다.
포스코이앤씨는 이날 토론에서 제시된 고객 요구와 전문가 제언을 향후 상품 기획에 반영할 방침이다.
현장을 방문한 송치영 포스코이앤씨 사장은 "고객의 가감 없는 쓴소리야말로 브랜드의 현실을 냉정하게 짚어보고 한 단계 도약하기 위한 가장 확실한 정답"이라며 "현장의 소중한 목소리를 브랜드 및 상품 고도화에 적극 반영해 고객이 가장 신뢰하고 선택하는 브랜드로 자리매김하겠다"고 말했다.
pulse@yna.co.kr
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