현 부총리는 이날 서울 웨스틴조선호텔에서 열린 파이낸셜포럼에 참석해 “금융은 신뢰를 먹고 자라는 산업인데 최근 몇 년만 따져봐도 동양CP(기업어음), 저축은행 영업정지, 키코 사태 등 불완전판매나 금융부실에 따른 소비자 피해가 여러번 있었고 이번에 고객 정보까지 대량 유출됐다”며 이같이 말했다.
특히 이번 고객 정보 유출에 대해서는 “금융기관의 안전 불감증이 어느 수준인지도 드러났다”며 “이런 불신이 가져오는 사회적 비용과 시간이 대단하다”고 경고했다.
고객 정보를 취급하는 사람들에 대해선 “‘설마 뭔 일 있을라구’라는 자세보다 ‘혹시라도 아무 일 생기지 않게’라는 자세로 일해야 한다”고 강조했다. 현 부총리는 “금융업의 경쟁력 강화는 소비자의 신뢰를 회복하는 것에서부터 시작해야 한다”며 “금융기관장들은 올해 업무의 우선순위를 신뢰 회복에 놓아 달라”고 당부했다.
주용석 기자 hohoboy@hankyung.com
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