'먹통' 카카오톡에 이용자 불만…회사 측 "원인 파악 중"

다음카카오의 모바일 메신저 카카오톡에 오류가 발생하면서 이용자들이 불편을 호소하고 있다.

10일 오전 8시부터 일부 아이폰 이용자가 카카오톡 서비스를 이용할 경우 메세지 전송이나 프로필 수정, 친구 동기화 등에 문제가 발생하고 있다.

카카오톡 화면에는 "예상치 못한 오류가 발생했다" 며 "일시적인 현상이거나 네트워크 문제일 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 달라"는 메세지가 뜬다.

해당 서비스 오류는 오전 10시 현재까지 이어지면서 이용자들이 불편함을 호소하고 있다.

한 이용자는 "카카오톡 친구 추가가 안돼 발표할 PPT 파일을 못 받고 있다"고 토로했다. 또 다른 이용자는 "카카오톡을 삭제한 후 재설치해도 비슷한 문제가 계속된다"고 말했다.

다음카카오 관계자는 "일부 아이폰 이용자들에게 오류가 나타나고 있는 것으로 안다" 며 "문제를 일으킨 원인에 대해 파악 중"이라고 말했다.

한경닷컴 최유리 기자 nowhere@hankyung.com
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