“직원이 의견을 내면 ‘고맙다’고 말하라. 간단한 말이지만 직장에서 창의성을 끌어올릴 수 있는 효과적인 방법이다. 사람들은 한번 자신의 의도가 받아들여졌다고 느끼면 다음에 더 많은 아이디어를 내놓는다.”-프랑스 제약사 사노피의 파스칼 위츠 부회장, 포천 기고에서
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