KB캐피탈은 소비자 신뢰를 높이기 위해 △헛걸음 보상 △환불 보장 △매도가 보장 등 3대 서비스를 시행한다. 소비자가 현장을 방문했을 때 KB차차차에서 확인한 매물과 다르면 일정 비용을 보상해준다. 인도받은 차량에 결함이 있어도 환불해준다. 소비자가 차량을 판매할 때는 일정 수준의 가격을 보장한다.
윤희은 기자 soul@hankyung.com
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