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베스트슬립, 인터컨티넨탈 호텔 그룹 ‘보코서울강남’에 프리미엄 매트리스 공급 2025-01-21 15:08:01
이와 함께 한국인 최초 메이저리거인 ‘코리안 특급’ 박찬호가 베스트슬립의 새로운 모델로 발탁되어 ‘Z11 체인지업 프로그램’을 프로모션 중에 있다. 이 프로그램은 Z11 매트리스 구매 고객에게 3년 후 최상단 토퍼를 NEW Z11 토퍼로 무상 교환해 주는 서비스로, 바른수면연구소의 수면 상담 서비스와 매트리스 케어...
세라젬 "설 선물 사연 남기면 추첨해서 안마베드 드립니다" 2025-01-17 10:20:25
국가고객만족도지수(NCSI)에서 헬스케어(안마의자) 부문 2년 연속 1위로 선정된 것을 기념해 마스터 V9 등 마스터 V 라인업 구매 고객을 대상으로 정상가대비 최대 50만원 낮은 특별가를 적용하고 전용 프리미엄 러그를 제공한다. 세라젬 관계자는 "업그레이드된 척추관리 의료기기의 가치를 알리고 가족애, 사랑 등 따뜻한...
메가존클라우드, 염동훈 신임 총괄 대표 선임 2025-01-02 09:47:26
조직 문화를 만들어 고객들의 만족도를 높이는데 주력하기로 했다. 염 대표는 아마존과 구글 등 글로벌 기업에서 약 30년간 경력을 쌓으며 디지털 혁신과 전략 파트너십 개발을 주도해온 미래지향적 기술산업 리더로 평가받는다. AWS 글로벌 파트너 조직을 이끄는 동안 액센추어와 딜로이트 등 글로벌 시스템 통합업체,...
에스원, 고객만족도조사 3개 석권…"기술력 기반 고객가치 제공" 2024-12-25 09:00:04
에스원, 고객만족도조사 3개 석권…"기술력 기반 고객가치 제공" (서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 에스원[012750]은 올해 국내 2대 고객만족도 조사에서 1위를 차지하고 정부가 주관하는 소비자중심경영 인증도 받았다고 25일 밝혔다. 에스원은 국가고객만족도(NCSI)와 한국서비스품질지수(KS-SQI)에서 1위에 오른 데 이어...
'무료환전'의 원조…토스뱅크 외화통장 200만명 돌파 2024-12-24 10:20:18
200만명 고객들의 누적 환전 거래액은 총 18조원으로 집계됐다. 환전수수료를 1%로 가정할 경우 토스뱅크 외화통장 이용자 1인당 평균 9만원의 환전 수수료 부담을 덜어낸 셈이다. 외화통장을 가장 많이 이용한 고객(잔액 기준)의 연령층은 40대(30.2%)인 것으로 나타났다. 30대(27.7%)와 50대 이상(25.5%), 20대(16.5%)가...
韓 NCSI 78점…병원·항공 분야서 美 앞질렀다 2024-12-23 18:15:42
한국 국가고객만족도(NCSI)는 미국 고객만족지수(ACSI)를 기반 삼아 제작된 측정 지표다. 한국을 비롯해 유럽연합(EU), 일본, 스웨덴, 튀르키예, 남아프리카공화국 등이 ACSI 모델을 채택해 고객만족도를 측정하고 있다. 동일한 모델로 만족도를 측정하는 만큼 국가 간 경쟁력을 비교할 수 있다는 게 특징이다. 올해 한국...
'품질경쟁력 새 기준' NCSI, 고객 사로잡아 2024-12-23 17:37:19
국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction Index)는 국내 또는 해외에서 생산돼 국내 최종 소비자에게 판매되는 제품·서비스에 대한 고객의 만족 수준을 계량화한 지표다. 제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가하고, 모델링에 근거해 측정하고 계량화한다. NCSI의 최소 측정 단위는 개별 기업이...
삼성화재, 다우존스 지속가능경영 월드 지수 편입 2024-12-19 10:11:32
등 고객중심의 상생금융을 실천하고, 금융소비자 보호 강화 노력을 통해 국가고객만족도(NCSI) 손해보험 부문 24년 연속 1위를 달성했다. 지배구조 부문에서 삼성화재는 이사회 중심의 기업지배구조를 정착하고 ESG 경영 추진 조직개편을 통해 ESG 경영체계 고도화에 노력을 지속하고 있다는 평가다. 삼성화재 관계자는...
[2024 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] AI 기반 대학전공적성진단 서비스 ‘앱티핏’을 개발한 ‘앱티마이저’ 2024-12-12 22:52:54
EU 국가의 중학생, 고교생, 대학생 잠재고객의 규모만 해도 3억명에 달하고, 전 세계 잠재고객은 8.5억명에 달합니다. 앱티마이저는 5년 내 글로벌 유니콘 에듀테크 기업으로의 성장을 목표로 합니다.” 앱티마이저는 서울대학교 캠퍼스타운 사업에도 선정됐다. 서울대 캠퍼스타운은 대학과 지역이 협력해 대학 인근...
제주항공, 소비자중심경영 부문 공정거래위원장 표창 수상 2024-12-10 10:31:01
받았다. 지난해 말부터 올해 11월 말까지 고객의 소리(VOC) 처리율은 꾸준히 99.9%를 기록했다. 또 제주항공은 임직원 경영 활동 제안 제도를 통해 고객 편의 개선 과제를 도출해 왔다고 설명했다. 제주항공 관계자는 "진정성 있는 소비자 중심 경영으로 올해 국가고객만족도 조사(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI),...