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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성전자서비스, 휴대폰·TV 원격AS…'수리비 상한제'도입 2013-06-26 15:43:51
상담 서비스 △셀 중심의 분임조 활동 등을 운영하고 있고 △소비자 전문 상담사 과정 △서비스 컨설턴트 과정 △정부 인증 기술자격 취득 △산학협력 추진 등 소비자 전문가 양성과 신서비스 교육 콘텐츠를 개발, 고객만족도를 높여나가고 있다. 이런 노력에 힘입어 △한국에서 가장 존경받는 기업 △노사문화 우수 기업...
[어워드 경영] 동국제강, 연 2회 품질 경진대회…우수 분임조 포상 2013-03-19 15:30:32
시행하고 있다. 분임조별 성과를 바탕으로 경진대회를 6개월에 한 번씩 개최, 우수 분임조를 포상하고 있다. 작년 말 당진공장에서 열린 대회에는 동국제강 5개 분임조와 특별 초청한 유니온스틸 1개 분임조가 참가해 포항제강소의 ‘한우리d’ 분임조가 최종 금상을 수상했다. 동국제강 관계자는 “품질분임조 경진대회는 ...
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
최대 규모의 품질 및 경영혁신 행사인 전국 품질분임조 경진대회에서도 김해c.c.와 제주c.c.팀이 선전해 3년 연속 대통령상을 수상했다. 아울러 롯데스카이힐c.c.의 전 지점에서는 매년 어린이날마다 지역 보육원의 어린이를 초청해 기념행사를 연다. 정기적으로 불우이웃 봉사활동 및 성금기금 등의 사회공헌 활동도 계속...
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