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슈퍼스타아이, ‘불만제로’ 고객소통 프로젝트 2015-06-30 17:45:00
고객들의 불만과 불편의 소리를 겸허히 듣고 더욱 발전하기 위해서 전개되는 장기 프로젝트다. 특히 고객들의 편의를 위해 앞으로 더욱 친절한 고객 상담과 빠른 문의 응답 더불어 신속하고 정확한 배송으로 좀 더 나은 서비스를 제공하고자 마련했다. 더불어 6월29일부터 7월9일까지 슈스아를 응원하는 메시지를 해당...
‘딱 너 같은 딸’ 김혜옥, 사직서 쓰고 쇼호스트 자리 내려놓나 2015-06-22 10:50:00
판매한 상품에 불만을 품은 소판석(정보석)의 대대적인 1인 시위로 ‘완판녀 반품제로’ 경력의 쇼호스트로서의 입지가 흔들리기 시작한다. 산전수전 다 겪은 홍애자지만, 이번만큼은 위기를 제대로 직감한 것. 결국 사돈인 허은숙(박해미)의 도움을 받아 야심차게 프로그램을 준비한다. 하지만 물과 기름 같은 홍애자와...
[세계 경제사] "쌀값 오른다고 시장 단속하면 혼란만 커져"…220년 전 연암도 외쳤던 '사익의 공익 기여' 2015-06-19 18:41:26
벌어졌다. 당연히 가격이 치솟았고, 백성들의 불만도 높았을 것이다. 흉년을 틈타 이익을 챙기려는 상인들을 질타하면서, 가격을 통제해야 한다는 상소가 빗발쳤고, 대신들의 생각이라 해서 다를 바가 전혀 없었다.이런 상황이었지만, 단 한 사람 연암 박지원(1737~1805)만은 정반대의 주장을 하고 나섰다. 그는 시장가격을...
자동차용 경량 강판, 일본 기업 특허 출원 많아 2015-06-13 15:50:15
포트폴리오 구축과 분쟁대응 전략을 마련하는 것에도 신경을 써야 한다고 조언했다. 권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr ▶ [기획]팝핀으로 승화한 현대차 7단 dct ▶ 벤츠코리아, "서비스 불만제로 이루겠다" ▶ 디젤차, 운행 중 배출가스 측정 도입...퇴출차 나올까 ▶ 튜닝 부품 국산화에 정부가 팔...
튜닝 부품 국산화에 정부가 팔 걷고 나서 2015-06-13 13:23:04
튜닝문화 확산을 위한 다양한 정책도 추진, 국내 대표 튜닝부품기업을 육성키로 했다. 권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr ▶ [기획]팝핀으로 승화한 현대차 7단 dct ▶ 벤츠코리아, "서비스 불만제로 이루겠다" ▶ 디젤차, 운행 중 배출가스 측정 도입...퇴출차 나올까
벤츠코리아, "서비스 불만제로 이루겠다" 2015-06-13 08:50:03
"최고의 차에는 최고의 서비스가 제공돼야 한다. 성능 뿐 아니라 그에 걸맞는 서비스를 보여줘야 한다는 것이다" 지난 11일 수원서비스센터에서 열린 메르세데스-벤츠코리아의 서비스 브랜드 출범식에서 이 회사 as 총괄 조규상 부사장이 내뱉은 말이다. 그는 맞춤형 서비스를 '마이서비스'로...
‘딱 너 같은 딸’ 정보석, 진지부터 코믹까지 차원 다른 연기의 품격 2015-05-30 17:10:00
홍애자는 지금껏 ‘완판 행진’, ‘반품 제로’ 기록을 이어왔기 때문이다. 소판석은 직접 홈쇼핑 회사 본부장실까지 불만 전화를 걸었으나 반품문제가 해결되지 않자 결국 홈쇼핑 회사 앞에서 1인 시위를 펼쳤다. 이 과정에서 배우 정보석의 진가가 빛났다. 홈쇼핑 물건 반품요구를 위해 펼치는 1인 시위라는 다소 황당한...
"쌀값 오른다고 시장 단속하면 혼란만 커져"…220년 전 연암도 외쳤던 '사익의 공익 기여' 2015-05-08 21:40:39
벌어졌다. 당연히 가격이 치솟았고, 백성들의 불만도 높았을 것이다. 흉년을 틈타 이익을 챙기려는 상인들을 질타하면서, 가격을 통제해야 한다는 상소가 빗발쳤고, 대신들의 생각이라 해서 다를 바가 전혀 없었다.이런 상황이었지만, 단 한 사람 연암 박지원(1737~1805)만은 정반대의 주장을 하고 나섰다. 그는 시장가격을...
[글로벌 브랜드 역량 & 부가가치 1위] 실시간 AS로 입주자 '불만제로' 2015-04-22 07:00:47
아파트 부문 - gs건설 자이(xi)는 언제나 한 발 앞서 소비자의 트렌드를 파악하여 반영하고 새로운 라이프스타일을 창조함으로써 누구나 선망하는 수준 높은 삶의 공간을 제공하는 것을 기본 철학으로 삼고 있다. 2002년 론칭 초기에는 업계 최초로 홈네트워크 시스템을 도입하여 주거의 새로운 패러다임을 창조하였으며,...
'단통법' 6개월..통신사,제조사 불참 '반통법' 2015-04-20 09:32:08
돌아오는 혜택은 미미하다며 불만을 토로 했다. "언론에 알려진 보조금인 33만원은 고가 요금제를 선택했을 때 받을 수 있는 수준이다. 낮은 요금제를 쓰는 소비자는 그 만큼의 혜택을 받지 못한다" "단통법 시행 전에는 요금제 상관없이 20만 원 이상 보조금을 지급한 것과는 근본적인 차이가 있다"고 지적했다. 단통법에...