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LG전자, ‘구독 전문케어’ IMC 캠페인 전개..가전 성능과 위생을 한번에 2025-12-16 14:17:28
넘어 고객의 불안과 불편까지 함께 해소하는 서비스라는 점도 강조했다. 캠페인은 TV, 옥외광고(OOH), 디지털 등 전방위 채널을 통해 순차적으로 전개될 예정이다. 한편 LG전자는 올해 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 신규로 포함된 가전 구독 업종 부문에서 단독 1위를 차지했다. LG전자는 빠르게 변화하는 라이프스타일과...
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"애플뮤직 없으면 GM 차 안 사"…백기 든 GM 2025-12-16 11:42:55
차단하는 정책을 시행해 일부 소비자의 원성을 샀다. 일부 고객들 사이에선 '애플 카플레이가 안 되는 GM 차량은 안 사겠다'는 반응까지 나왔다고 블룸버그는 전했다. GM 보도자료에 따르면 이번 조치로 우선 캐딜락·쉐보레 신차 고객들은 GM의 인포테인먼트 시스템 '온스타'를 통해 애플뮤직 앱을 쓸 수...
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KB금융, 계열사 대표 인사…증권 강진두·저축은행 곽산업 2025-12-16 10:18:02
KB차차차의 혁신금융 서비스 지정 추진을 통해 수익 모델을 확장할 수 있는 기반을 마련하고, 내실성장을 위한 우량자산 중심의 사업 포트폴리오를 구축하는 등 실행력과 전문성을 겸비했다는 점에서 높은 평가를 받았다. 성채현 KB부동산신탁 대표이사는 부동산PF 시장 경색 장기화 등 비우호적인 경영환경에서도 내부...
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LGU+, 오픈AI와 '에이전틱 콜봇' 출시…"추가 서비스 계획" 2025-12-16 10:10:41
콜봇 서비스인 '에이전틱 콜봇(스탠다드)'을 출시했다고 16일 밝혔다. 콜봇은 고객 상담을 자동화하는 AI 전화 응대 서비스다. 여기에 에이전틱 AI 기술을 적용하면 고객 의도와 대화 맥락을 실시간으로 파악해 복잡한 문의도 자연스럽게 응대할 수 있다. 또한, 다양한 어플리케이션과 연동해 고객의 상담 목적에...
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더 뮤즈 발레스튜디오, 개관 10주년 기념행사 성료 2025-12-16 10:06:51
개관해, 단지 운동 프로그램 제공을 넘어 고객의 하루를 설계할 수 있는 웰니스 기업으로 리포지셔닝하겠다는 전략이다. 한편 성인 발레를 포함한 프리미엄 운동·예술 클래스 시장은 체형 관리, 스트레스 해소, 여가 향유에 대한 수요 증가와 함께 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 더 뮤즈 발레스튜디오는 국내 성인 발레 ...
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이노스페이스, 서던론치와 발사장 계약…호주 발사장 두곳 확보 2025-12-16 09:43:37
호주 내 두 곳의 독립적 발사장을 갖게 됐다. 이노스페이스 김수종 대표이사는 "이번 발사장 네트워크 확장을 기반으로 위성 발사는 물론 기술검증, 우주 제조물 회수에 이르기까지 고객의 다양한 미션 요구에 유연하게 대응하고 맞춤형 신속 발사 서비스 제공, 다중 발사 체계 구축을 통해 사업화 경쟁력을 더욱 강화해...
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LGU+, AI로 고객 응대하는 '에이전틱 콜봇' 출시 2025-12-16 09:40:40
AI 기반 구독형 고객 전화 응대 서비스 '에이전틱 콜봇'을 출시했다고 16일 밝혔다. 이 서비스는 기존 콜봇이 사전에 설정된 시나리오에 따라 단순·반복 문의만 처리할 수 있었던 것과 달리 AI가 고객의 의도와 대화 맥락을 실시간으로 분석해 보다 복잡한 문의에도 대응할 수 있게 한 것이 특징이다. 에이전틱...
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일정 추천부터 번역까지…크리에이트립, 방한 관광객 AI 서비스 지원 2025-12-16 09:38:28
수 있다. 여행 중에는 '고객 응대 AI 에이전트'가 긴급한 문의에 1분 이내 즉각 응답한다. 예약 확인, 취소, 변경 등 실질적인 업무까지 처리하며, 사람이 응대하기 어려운 새벽 시간이나 주말에도 24시간 일관된 서비스를 제공한다. 크리에이트립은 AI 에이전트를 통해 고객 문의의 70%를 자동으로 처리하겠다는...
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SK브로드밴드 "B tv서 에이닷 누적 이용 1억건 돌파" 2025-12-16 09:36:41
에이전트로 콘텐츠 추천 등 미디어 서비스 고도화 (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = SK브로드밴드는 IPTV 서비스인 B tv에서 음성 대화를 통해 콘텐츠를 찾을 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 에이닷 누적 이용이 1억건을 넘었다고 16일 밝혔다. SK브로드밴드는 지난해 9월 SK텔레콤[017670]의 생성형 AI '에이닷'을 B...
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아우디코리아, 제주 전시장 신규 오픈…"프리미엄 브랜드 경험 강화" 2025-12-16 09:23:34
확장과 차별화된브랜드 경험을 통해 고객들의 기대에 부응하는 프리미엄 가치를 제공할 것”이라고 말했다. 김민규 아이언오토 대표는 “제주라는 특별한 환경에서 아우디만의 차별화된 모빌리티 경험을 제공할 수 있게 되어 기쁘다”며 “앞으로도 제주 고객들이 아우디가 추구하는 높은 수준의 서비스와 브랜드 경험을 온...
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