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[고객이 가장 추천하는 기업] "SNS로 고객요구 사전 포착하고 차별적 감동 경험요인 발굴해야" 2013-12-12 06:58:09
활용할 필요가 있다. 적극추천 고객과 비추천 고객의 주요 결과지표를 연계 분석하면 고객 구매행동에 대한 지표로 활용할 수 있다. 교차판매 가능층, 재구매 예상층, 이탈 예상층 등으로 방향성을 도출할 수 있다. 더 나아가 추천 행동에 따른 신규 고객의 가치를 산출해 로열티를 계량화할 수도 있다. 고객은 자신이...
"끼 넘치는 대학생 '마블챌린저'로 오라" 2013-05-11 09:35:51
'이력서 한 줄로 쓰기 위한 활동을 찾는다면 비추(비추천)다. 하지만 게임을 좋아하고 일을 배우고 싶은 사람에게 이보다 더 좋은 대외활동은 없다'라고 충고했다. ▲ 행사를 진행하는 마블챌린저 ▲ '캠퍼스 게임대회' 1탄 아주대학교 풍경 이어 '마블챌린저는 버프다. 활동하면서 많이 배우고, 힘을 얻을...
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