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렉서스, JD파워 서비스만족도 1위 2013-03-17 21:06:36
미국 시장조사업체 j.d.파워의 고객서비스만족도(csi)'에서 럭셔리 부문 1위에 올랐다고 15일 밝혔다. 이번 조사에서 렉서스는 1,000점 만점에 862점을 기록했다. 이는 럭셔리 부문은 물론 미국 시장에 진출한 전체 자동차 브랜드 중 가장 높은 점수다. 올해 조사는 11개 럭셔리 브랜드와 19개 대중차...
제주신라호텔, 고객들에게 카셰어링 서비스 호평 2013-03-17 16:53:01
자동차를 빌릴 수 있는 고객 편의를 동시에 제공한다. 20대의 차량으로 시작한 s카 서비스는 현재 30대에 이른다. 3시간 전까지 원스톱 vip 서비스를 제공하는 라운지s에서 예약하면 s카 서비스를 이용할 수 있다. s카 이용에 따른 보험료, 기름값 등 모든 비용은 호텔이 부담한다. 고객 만족도도 높은 편. ‘위버힐링 s...
"대통령 취임식 기획, MICE 도약의 시금석" 2013-03-17 15:20:30
커뮤니케이션즈 이사> 다양한 방법으로 고객들의 브랜드 가치를 체험하게 해서 만족도를 높이는, 결국 그래서 고객이 감동하게 만드는 것이 저희의 가치이자 목표라고 생각합니다. 대신 국내에 국한된 것이 아니라 이러한, 이미 우리 글로벌 기업들이 많이 탄생하고 글로벌로 나가는 상황이기 때문에 국내에서 가지고 있었...
현대차, 중국 판매망 860개로 늘린다 2013-03-17 10:58:11
설명이다. 한편, 한국을 방문한 중국 판매우수사원 104명은 지난해 총 2만82대를 판매, 1인당 193대에의 실적을 기록했다. 이번 방한을 통해 중국 판매사원은 그룹 현황과 핵심가치 등을 공유할 수 있도록 본사 임직원과 간담회를 가졌으며, 소비자 만족도 제고를 위해 회사 고객만족(cs)교육도 이수했다.
던전스트라이커, 27일 출격전 마지막 담금질 2013-03-15 16:09:08
지스타에서 유저체험 만족도 1위, best rpg 등에 선정되는 등 이용자들에게 큰 인기를 얻었으며, 지스타 이후에도 이용자분들의 식지않는 관심으로 유저체험파티 등을 진행할 만큼 기대를 모으고 있는 게임'이라며 '공개서비스에 앞서 '던스'의 핵심 콘텐츠중 하나인 '직업선택' 콘텐츠를 더욱 강화,...
현대차, 중국 딜러망 860개로 늘린다 2013-03-15 14:50:04
갖고, 중국 고객 만족도를 높이기 위해 위해 현대차 고객만족(cs) 전문강사의 고객만족교육을 진행했다. 현대차는 이들에게 다양한 한국 문화 체험을 위해 본사 및 아산공장 등 사업장 방문 외에 경복궁, 청와대, 제주도 등 다양한 관광 체험 기회를 마련했다. 최진석 기자 iskra@hankyung.com <사진설명> 현대자동차의...
기업들이 선호하는 법인회원서비스 “이유가 궁금하다?” 2013-03-15 14:48:16
동안 고객의 차량을 운전해 주는 일일 기사 서비스, 공항 픽업을 위한 목적으로 운전을 대신하는 서비스, 지방 출장 시 법인기사가 장거리 운전을 대신하는 지방 출장 서비스 등 품격 높은 서비스를 제공하고 있다. 법인회원서비스를 이용하는 회사원 김병준(32세, 가명) 씨는 “법인회원서비스는 말끔한 차림의 검증받은...
SPC 파리바게트, 천연 허브티를 넣은 ‘루비레몬에이드’ 출시 2013-03-15 11:47:41
고객만족도 1위)의 대표 브랜드 파리바게트가 봄을 맞아 천연 허브티를 넣은 ‘루비레몬에이드’를 16일 출시한다. 파리바게트 ‘루비레몬에이드’는 상큼한 레몬에 이태리산 프리미엄 탄산수를 넣은 음료로 천연 ‘히비스커스’ 티가 들어 있어 루비처럼 붉은 색을 띤다. ‘히비스커스’는 열대지방에 분포하는 붉은 꽃의...
현대차, 중국 딜러망 860개로 늘린다 2013-03-15 09:11:53
마련됐다. 간담회 이후엔 고객 만족도 제고를 위해 현대차의 고객만족(cs) 전문강사에 의한 고객만족교육을 진행했다. 이밖에 아산공장 등 사업장 방문과 경복궁 청와대 제주도 등의 관광 체험 기회를 마련했다.베이징 지역의 판매우수사원으로 선발돼 이번 행사에 참가한 황칭 씨(黄庆·27·작년 577대...
기아차, ‘올 뉴 카렌스’ 사전계약 실시 2013-03-14 16:36:57
이상의 가치를 제공하는 차량으로 고객 만족도를 향상시켰다고 기아차는 강조했습니다. 기아차 관계자는 “‘올 뉴 카렌스’는 고객들에게 기대 이상의 차별화된 가치를 선사할 것”이라며 “더욱 강화된 상품성을 갖추고 프리미엄 차량으로 거듭난 ‘올 뉴 카렌스’가 침체된 자동차 시장에 새로운 활력을 불러일으킬 ...
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