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[칼럼]2013년 자동차회사에 바라는 것은 '서비스' 2013-01-02 07:32:20
높인다는 것을 말이다. 따라서 구입 후에는 관리가 슬쩍 소홀해지기 마련이다. 심지어 운행 상 나타나는 문제도 소비자 탓으로 돌리기 일쑤다. 고정된 가전제품과 달리 움직이는 기계여서 수 많은 변수가 발생하기 때문이다. 소비자가 뒤늦게 제품 구매를 후회해도 이미 되돌릴 ...
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