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아디다스 "테렉스 등산화 불만족시 100% 교환" 2013-02-18 08:56:42
대해 불만족할 경우는 교환이 적용되지 않는다. 아디다스 아웃도어 담당자는 "이번 고객 만족 보장 프로그램은 아디다스 테렉스 등산화의 제품성에 대한 신뢰를 바탕으로 소비자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 마련했다"며 "앞으로도 고객을 위해 안정성과 기능성을 모두 갖춘 최고의 아웃도어 제품을 선보이기 위해...
지적측량바로처리센터, ‘무방문 바로처리 원년의 해’ 선포식 2013-02-18 08:46:15
10일 전국 서비스 개시 이후 실제 서비스를 점검하는 만족도 설문조사를 실시했습니다. 조사 대상은 LX대한지적공사 실무 담당자 806명과 지적측량바로처리센터를 통해 지적측량 상담 및 신청을 한 고객 250명이며 지난 1월부터 한 달간 실시했습니다. 고객설문 결과 측량 상담 편리성, 신뢰도, 시간 단축, 상담 만족도...
마케팅프론티어 대상 7개사 수상…오비맥주 '카스' 17년만에 1위 2013-02-17 16:30:51
기여했다.○sk에너지(고객만족)sk에너지는 고객만족을 위한 다양하고 차별화된 마케팅 프로그램을 개발해 왔다. 최근에는 주유 고객에게 실질적으로 혜택을 제공하기 위해 주유 즉시 할인카드, 3000포인트 특권과 같은 신규 서비스를 선보여 좋은 반응을 얻고 있다. ○sk플래닛(선도적 통합마케팅)sk플래닛은 통합마케팅...
신한카드 소비자 보호활동 강화한다 2013-02-17 12:00:29
신한카드는 올해부터 고객만족도와 소비자보호지표를 부서 평가에 반영하는 등 소비자 보호활동을 강화한다고 17일 밝혔다. 고객 만족도는 콜센터, 카드 배송 등을 이용한 고객에게 이메일을 통해 친절성등 조사해 서비스 품질을 높이는 근거로 활용한다. 민원 서비스 품질 등으로 구성된 소비자보호지표는...
[뷰티 인터뷰] 베네피트 DNA 신드롬, 한국 여성은 안다 2013-02-16 08:50:03
그들을 먼저 만족시키면 전 세계 고객들에게도 긍정적인 반응을 얻을 수 있으리라 생각한다. 실제 한국 사람들이 좋아했던 제품이 다른 나라에서 폭발적인 인기가 있었고(웃음). b. 한국 여성들의 니즈는 어떻게 파악하는가? j. 캘리포니아에 위치한 본사에 교포가 많다. 하지만 진짜 한국인들의 이야기를 들을...
떡볶이 변신은 무죄…까르보나라 이어 붕어빵 떡볶이까지 2013-02-15 10:55:43
메뉴는 보다 새롭고 기발한 것을 선호하는 젊은 고객들을 만족시켰다. 크림소스로 맛을 낸 퐁듀떡볶이, 구수한 맛과 호주산 쇠고기를 오랜 시간 우려낸 간장 소스의 궁중떡볶이 등 선택의 폭도 다양하다. 해피소뿡이는 붕어빵 속에 떡볶이로 채운 ‘떡볶이 소뿡이’를 선보이고 있다. 빵 속 떡볶이에 양배추와...
초콜릿도 수제 명품이 인기 2013-02-15 09:54:26
오감만족 초콜릿 (카페/주문제작/클래스) 국내 최초 세계 초콜릿 마스터 명장인 졍영택 쉐프가 오랜 시간 심혈을 기울여 오픈한 초콜릿 전문 카페이다. 100평 규모의 매장은 부드러운 원목으로 꾸며져 고급스러움을 더했고 매장 한가운데 자리한 ‘tears of cacao tree’는 끊임없이 흘러내리는 초콜릿이 장관을 이룬다....
떡볶이의 화려한 변신‥이색 메뉴로 다양한 입맛 충족 2013-02-15 09:26:03
고객들을 만족시켰다. 크림소스로 맛을 낸 퐁듀떡볶이, 구수한 맛과 호주산 쇠고기를 오랜 시간 우려낸 간장 소스의 궁중떡볶이 등 선택의 폭도 다양하다. 해피소뿡이는 붕어빵 속에 떡볶이로 채운 `떡볶이 소뿡이`를 선보이고 있다. 빵 속 떡볶이에 양배추와 어묵, 모차렐라 치즈에 딸기잼을 넣어 매콤달콤한 맛이...
프랜차이즈 외식창업, 피자전문점을 주목해야 한다 2013-02-14 16:37:51
소개되고 인정받기도 했으며, 피자알볼로의 전국 가맹점은 고객들의 높은 재 구매율을 바탕으로 매장 별 연 평균 매출이 전년 대비 500만원 이상 상승, 꾸준히 성장하고 있다”고 전했다. 이어서 “맛과 품질에 대한 소비자들의 신뢰, 브랜드와 본사에 대한 가맹점주들의 만족은 단 기간에 절대 이루어질 수 ...
[BIZ Insight] LG화학, 기술·협업 통해 추격자서 선도자로 '도약' 2013-02-14 15:35:02
고객가치 창출을 최우선으로 한 솔루션 활동”이라며 “잠재적인 필요까지 파악해 최적의 해결책을 제시한다는 점에서 분야별 협업이 만들어내는 마술”이라고 말했다. 협업은 ‘함께 하는 성장’을 이뤄냈다. lg화학이 세계적인 화학기업들과 어깨를 나란히 하는 회사로 발돋움한 힘의 원천이다. ◆글로벌 종합화학 회사로...