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국민카드, 음성상담 문자전환 시스템 가동 2015-09-14 09:05:23
유형별로 상담 요구가 많은 항목을 사전 선정해상담원에게 제공하는 등 장기적으로 빅데이터를 활용한 맞춤형 상담 서비스 구현이가능할 것으로 보고 있다. '음성상담 문자전환 시스템'은 국민카드가 지난 6월 선보인 빅데이터 기반 실시간 마케팅 체계인 '스마트 오퍼링 시스템'에 이은 빅데이터 경영의...
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