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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 신한카드, CEO 좌석 옆에는 '고객의 의자' 2013-06-26 15:38:39
이자붙는 카드 신한카드(이재우 대표·사진)는 한국표준협회가 주관한 ‘2013년 ks-sqi(한국서비스품질지수)’에서 신용카드 부문 정상을 차지했다. 신한카드는 회원 수가 2220만명으로 국내 대표 신용카드사다. 신한카드 임원회의실 최고경영자(ceo) 좌석 바로 옆에는 ‘고객의 의자’가 있다. 모든 전자결재 양식에는...
[대한민국 100대 상품] 신한금융투자 오페라, 10년 투자 데이터로 안정수익…해외채권·절세형 오페라 2013-06-26 15:30:48
고객 투자 성향별 솔루션을 지속적으로 개발한다. 시황 변화에 따라 고객들이 생각하는 위험과 수익률에 대한 인식이 변화할 것이다. 오페라는 그 변화에 빠르게 적응해 고객의 눈높이에 맞는 상품성을 갖춰 나갈 예정이다. 오페라 절세형, 오페라 해외채권형, 오페라 월지급형 등의 오페라 시리즈는 이 같은 고객 니즈를...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK에너지, 주유소 직접 찾아가 서비스 문제 진단 2013-06-26 15:30:30
cs 활동 체계는 표준전파, 현장수준 점검, 현장개선 활동, 고객의견(voc) 수렴 등 4가지로 구성돼 있다. sk에너지는 우선 고객들에게 표준화된 서비스를 제공하기 위해 sk주유소 cs 표준인 ‘sk 주유소 cs 실천 요강’을 개발했다. cs 실천요강은 sk 주유소라면 반드시 실천해야 하는 기본적 필수적 서비스로서 주유소...
[2013년 상반기 한경 주거문화대상] 신별내 퇴계원 금호어울림, 3면 개방 평면…쾌적성 뛰어나 2013-06-26 15:30:20
받았다. 표준주택보다 난방에너지를 30%가량 줄일 수 있어 관리비 절감에 크게 기여하고 있다. 입지 여건도 뛰어나다. 서울외곽순환도로 퇴계원ic, 47번국도, 서울~춘천 고속도로를 통해 서울 진입이 쉬워졌다. 여기에 2010년 12월 말 서울과 춘천을 잇는 경춘선 복선전철(퇴계원역)이 개통되면서 서울로 20분대에 진입할...
특허청, 2017년까지 특허정보 모두 개방 2013-06-26 13:32:41
개방되는 모든 특허정보는 국내 기업들이 서비스 개발에 쉽게 활용할 수 있도록 세계지식재산권기구에서 제정한 최신의 정보표준에 따라 체계적으로 정리하고 표준화해 보급된다.한경닷컴 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶ 불꺼진 시청사 주차장서 男女 알몸으로…후끈 ▶ 이효리 "어릴 적부터 가슴...
특허청 2017년까지 모든 특허정보 개방 2013-06-26 13:27:11
기업들이 서비스 개발에 쉽게 활용할 수 있도록세계지식재산권기구에서 제정한 최신의 정보표준에 따라 체계적으로 정리하고 표준화해 보급된다. 변훈석 정보기획국장은 "특허청의 모든 지식재산정보가 공개되면 우리 국민과기업들이 이런 정보서비스를 활용해 더 경쟁력 있는 지식재산권을 창출하고 보호할수 있을...
[강군 도약 '軍 3.0 시대'] "기업에서 軍 '현장 중심 혁신활동' 배웁니다" 2013-06-25 17:11:25
초 가스터빈엔진 정비 기술을 독자 개발하는 데 성공했다. 결함 건당 10억원의 비용을 줄였다. 함정 가동률도 높여 전투력 향상에 기여했다. 해군 군수사가 가스터빈엔진 정비 기술을 개발하는 데 지난해 도입한 bsc(balanced score card) 성과관리체계가 큰 도움이 됐다. bsc란 재무적 성과와 업무 방식 개선 효과 등을...
특허·상표·디자인 등 지식재산권 동시에 취득한다 2013-06-25 17:03:14
고성능 축전기 개발▶ 고효율 태양전지 전해질 개발▶ [과학기술 프런티어] "태풍 때도 위성으로 한반도 전천후 관측"[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른 저작권을 행사합니다>
[과학기술 프런티어] "태풍 때도 위성으로 한반도 전천후 관측" 2013-06-25 17:01:26
관측이 가능해진다. 아리랑 5호는 고해상도(해상도 1ｍ), 표준(3ｍ), 광역(20ｍ) 등 세 가지 촬영 모드도 지원한다. 이 단장은 “광역 모드를 이용하면 100㎞가 넘는 지역을 한번에 찍을 수 있다”며 “바다 기름 유출 사고 시 보다 폭넓은 영상을 얻을 수 있어 신속한 대응이 가능할 것”이라고 설명했다. ○20년 위성 개...
<"누구나 쉽게 쓸 제품을"…올해 '가전 접근성' 원년> 2013-06-24 06:03:17
작업이 궤도에 오름에 따라 가전업체들의 관련 기술 개발과제품 출시에도 속도가 붙을 전망이다. 삼성전자 관계자는 "국내 소비자뿐 아니라 해외 소비자까지 적용 가능한 접근성기반의 가전제품을 만들기 위해 정부와 지속적으로 협의하고 개발 노력을 기울일 것"이라고 밝혔다. abullapia@yna.co.kr(끝)<저 작...
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