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"장비가 도착 안 해"…시규어로스 내한공연 당일 취소 2022-08-19 15:07:50
모색해 봤지만, 남은 아시아 투어 일정 때문에 불가할 것으로 보인다"며 "정말 안타깝게 생각하며, 미안한 마음뿐이다"라고 밝혔다. 1994년 아이슬란드에서 결성한 포스트 록 밴드인 시규어 로스는 독특한 기타 사운드와 몽환적인 멜로디로 큰 인기를 끌고 있다. 티켓을 구매한 관객들은 예매처인 멜론 티켓과 위메프를 ...
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아메리칸항공도 초음속 여객기 20대 구매…美항공사 중 두번째 2022-08-17 00:29:20
조건은 공개되지 않았으나, 아메리칸항공은 환불 불가 조건으로 붐슈퍼소닉에 보증금을 일부 납부했다. 미국의 주요 항공사가 오버추어 초음속기를 선(先)구매한 것은 지난해 6월 유나이티드항공에 이어 아메리칸항공이 두 번째다. 당시 유나이티드 항공은 오버추어 15대를 주문했다. 마하 1.7의 속도를 낼 수 있는 오버...
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아파서 해외여행 취소했더니…'수수료 폭탄' 맞았다 2022-08-11 17:44:05
이씨는 여행사에 사정을 설명하고 환불받기 위해 콜센터에 전화했다. 여행사 상담사는 465만원의 수수료를 빼고 335만원 정도를 돌려주겠다고 했다. 진단서를 제출한 이씨의 남편에 대해서는 100% 환불이 가능하지만 나머지 가족 5명은 70%씩 취소 수수료가 부과된다는 얘기였다. 취소 수수료에 깜짝 놀란 이씨는 상품을...
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"800만원 해외여행 취소했더니 수수료 470만원 내랍니다" 2022-08-11 13:57:22
환불을 요청하고 있었던 것. 호텔 측은 객실 1개는 이미 환불 통보했고 나머지 1개도 A씨 사정을 듣고 나자 무료 취소를 결정했다. 여행사 측에 항의했지만 오히려 “수수료 금액은 동일하다”는 답변만 돌아왔다. 객실에 발생한 수수료가 0원으로 줄었는데도 납부해야 하는 수수료의 전체 금액에는 차이가 없다는 것이다....
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폭우를 기회로?…1박에 30만원까지 받은 강남 모텔 2022-08-09 10:55:20
평소 대비 많이 올랐다고 해서 제재할 수 있는 수단이 없고, 이에 관한 민원도 받지 않는다"며 "다만 비용에 포함된 서비스를 받지 못했거나 일방적인 취소, 이용하지 않았는데도 환불이 불가한 점 등에 대해서는 민원 접수가 가능하다"고 밝혔다. 서울시 관계자는 역시 "숙박업소의 요금 부풀리기와 관련한 단속 등의...
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"식당에 슬리퍼 신고 갔다가 입장 거부 당했습니다" 2022-07-27 10:45:06
'환불 불가'라는 이야기를 들었다"고 설명했다. 또 "파인다이닝의 경우 여러 차례 드레스 코드에 관한 사전 안내하며 현장에서도 복장 대여 서비스가 따라온다"며 "여기는 사람을 입구에 방치하고 강압적인 태도를 보였다"고 주장했다. 아울러 "검은색 반소매에 긴 바지, 버켄스탁 슬리퍼 차림이었다"고 당시 자기...
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"하루 전 취소해도 100% 환불"…쿠팡 이번엔 여행 판 뒤집기 2022-07-19 10:52:46
관계자는 “펜션은 업주 사정에 따라 환불 규정이 제각각”이라며 “숙박플랫폼에서 쿠팡과 같은 서비스를 시행한 적은 없다”고 말했다. 여행사도 마찬가지다. 취소 불가 숙박 상품은 가격이 저렴하다는 장점이 있으나, 급작스러운 여행 일정 변경으로 예약을 취소할 시 위약금을 물어야 한다는 단점이 있다. 쿠팡 트래블...
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"샤넬백 사는데 신분증이 왜 필요하죠?"…명품 갑질에 '황당' [안혜원의 명품의세계] 2022-07-16 10:40:02
고객의 기준을 정확하게 제시하진 않지만 환불 횟수가 일정 이상이거나 반복 구매 횟수가 과도한 경우 등이 해당할 것으로 추정됩니다. 돈이 있어도 물건을 살 수 없는 경우까지 있습니다. 직장인 박 모씨(30)는 지난달 7시간 이상 대기해 입장한 샤넬 매장에서 가방을 사려다 퇴짜를 맞았습니다. 신분증을 지참하지 않았기...
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[팩트체크] '튀르키예발 비행기 연착' 보상으로 24만원 할인권이 적정?(종합) 2022-07-13 14:39:21
불가항력적인 피해를 증명하는 경우에는 예외가 인정된다. 기상 악화, 안전 운항을 위한 정비로 예견하지 못한 정비 문제, 천재지변, 항공기 접속 관계 등이 예외에 해당한다. 다시 말해 항공사가 기준에 맞춰 사전 정비를 철저히 했음에도 발생하는 정비 문제는 기상 악화와 마찬가지로 불가항력적이기 때문에 항공사의...
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[팩트체크] '튀르키예발 비행기 연착' 보상으로 24만원 할인권은 적정? 2022-07-13 09:45:00
위치 등 관련 정보 미제공으로 인한 탑승 불가와 같은 피해로부터 승객을 보호하기 위한 피해 구제 절차와 처리계획을 수립·이행해야 한다. 다만 불가항력적인 피해를 증명하는 경우에는 예외가 인정된다. 기상 악화, 안전 운항을 위한 정비로 예견하지 못한 정비 문제, 천재지변, 항공기 접속 관계 등이 예외에 해당한다....
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