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창구 지키는 AI행원...신한, 은행권 최초 자체 음성 서비스 개발 2023-05-17 19:48:09
은행 창구에서 사람이 아닌 AI가 고객과 대화하고, 업무를 처리하는 세상. 디지털 기술이 진화 하면서 은행권에도 이처럼 새바람이 불고 있습니다. 디지털 뱅크 4.0 오늘은 그 세번째 순서로 고객과의 자연스런 대화가 가능하도록 음성인식 기술을 고도화 하고 있는 신한은행을 만나봅니다. <기자> 은행에 들어서자 AI...
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NH농협생명, 모바일 청약…스마트 고객확인 서비스 등 디지털 혁신 가속 2023-05-17 16:07:29
NH농협생명은 고객과 업무, 상품 전반에 디지털 기술을 적용하고 있다. 각종 신기술을 접목해 고객 서비스를 개발하고, 로봇프로세스자동화(RPA) 솔루션을 도입해 직원 업무를 개선하고 있다. 올 4분기에는 마이데이터(본인신용정보관리업) 사업 본허가도 신청할 계획이다. ○RPA로 업무량 2만2000시간 절감농협생명은...
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DB손해보험 'AI 이미지 인식' 등 사내 혁신 공모전에서 발굴…생활질환·헬스케어 접목·배타적 사용권 획득 2023-05-17 16:06:32
디지털 경쟁력을 확보하자’는 캐치프레이즈를 내걸고 혁신 시도를 이어가고 있다. 신기술을 기반으로 고객 창구, 대면·비대면 채널, 계약·보상 전반에 걸쳐 고객 개개인에게 최적화된 서비스와 상품을 제공한다는 목표다. 디지털 문화를 회사 전반에 확산하기 위해 임직원 공감대 형성을 위한 내부 경진대회도 활발하게...
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한화손해보험, 인바디와 제휴…체지방률 낮추면 보험료 최대 10% 할인 2023-05-17 16:05:22
디지털 화상창구 서비스를 도입하는 등 신기술 도입에도 공을 들이고 있다. 회사 관계자는 “스스로 건강에 관심을 기울이도록 도울 수 있다면 회사와 고객 모두에 ‘윈윈’”이라며 “쉽고 빠르게 서비스에 접근할 수 있도록 디지털 기술을 접목해 상품과 서비스를 끊임없이 개선하고 있다”고 말했다. ○체지방률 낮추면...
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“국채 팔고 코스피 사라”…AI뱅커, 대출부터 투자자문까지 2023-05-12 19:06:20
것으로 예상되는 직업이 제시됐습니다. 이중 은행 창구 직원은 일자리가 가장 빠르게 대체될 직업 1위로 선정됐습니다. 국내 은행들 역시 몇 년 전부터 디지털 전환(DX)을 목표로 내걸고 AI 기술에 대규모 투자를 단행하는 상황. 우리은행은 AI 상담봇과 AI 챗봇을 상용화한 데 이어 내년부터 영업점 창구에 AI뱅커를...
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신한은행, 금융권 최초 '창구 얼굴 출금 서비스' 시행 2023-05-10 10:06:18
‘창구 얼굴 출금 서비스’를 시행한다고 10일 밝혔다. ‘창구 얼굴 출금 서비스’는 고객의 고유 생체 정보인 얼굴 인증을 통해 신분증, 통장, 카드 등 전통적인 출금 매체 없이 편리하게 돈을 출금할 수 있는 서비스다. 이 서비스는 고객 생체 정보를 이용하기 때문에 금융사고도 예방할 수 있다고 신한은행은 설명했다....
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우리은행, 고령층 고객 수수료 전액 면제 2023-05-07 18:04:22
만 60세 이상 개인 고객을 대상으로 영업점 창구·현금자동입출금기(ATM)·텔레뱅킹을 통한 타행 이체 수수료를 전액 면제한다고 7일 밝혔다. 이번 수수료 면제는 지난 3월 발표한 ‘상생금융 3·3패키지’ 사업에 따라 시행된다. 우리은행은 올초 상생금융부를 신설해 시니어 점포 개설과 소상공인 지원 등 사회공헌 사업...
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우리은행, 만60세 이상 이체수수료 '전액 면제' 2023-05-07 11:33:37
고객을 대상으로 창구·ATM, 텔레뱅킹 타행환 이체수수료를 5월 8일 어버이날부터 전액 면제하기로 했다. 이번 시행으로 만 60세 이상 고객이 우리은행 영업점 창구를 비롯한 ATM, 텔레뱅킹을 통해 다른 은행으로 이체할 경우, 타행 이체 수수료가 전액 면제된다. 우리은행 관계자는“디지털 취약계층인 고령층에 대한...
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우리은행, 어버이날부터 만 60세 이상 이체수수료 면제 2023-05-07 09:00:04
이상 이체수수료 면제 창구·ATM·텔레뱅킹에 모두 적용 (서울=연합뉴스) 박대한 기자 = 우리은행은 어버이날인 8일부터 만 60세 이상 개인 고객을 대상으로 창구·현금자동입출금기(ATM), 텔레뱅킹 타행환 이체 수수료를 전액 면제한다고 7일 밝혔다. 우리은행 관계자는 "디지털 취약계층인 고령층에 대한 이용 편의 향상...
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튀르키예 대도시 환전소에서 'USD 테더' 취급하는 이유 [한경 코알라] 2023-05-03 10:44:36
고객들이다. 만약 JP모건이 이들에 대한 대출 창구를 원활하게 열어주지 않는다면 이는 적어도 법정화폐로 굴러가는 현 경제에는 성장을 저해하는 요소로 작용할 수 있다. 무엇보다 JP모건이 퍼스트리퍼블릭의 고객 예금을 비롯한 모든 자산을 인수한다고 해서 완전히 문제가 해결되었다고 보기에도 이르다. 아직 인수에...
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