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'역대 최고 매출' KT, 기저효과 탓 영업이익은 2%대 감소(종합2보) 2024-02-08 11:17:54
고객의 트래픽 증가에 따라 매출이 4.7％ 성장했으며, 인공지능 컨택센터(AICC)와 기업 사물인터넷(IoT) 사업에서 선전이 두드러졌다고 소개했다. 지난해 10월 출시한 초거대 인공지능 '믿음'은 기업간거래(B2B) 고객사 대상 맞춤형 거대언어모델(LLM) 시장을 공략하고 있다. 회사는 업스테이지, 콴다 등과의 협업...
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KT, 연결 기준 역대 최고 매출…영업익은 2.4％ 감소(종합) 2024-02-08 08:47:53
고객의 트래픽 증가에 따라 매출이 4.7％ 성장했으며, 인공지능 컨택센터(AICC)와 기업 사물인터넷(IoT) 사업에서 선전이 두드러졌다고 소개했다. 지난해 10월 출시한 초거대 인공지능 '믿음'은 기업간거래(B2B) 고객사 대상 맞춤형 거대언어모델(LLM) 시장을 공략하고 있다. 회사는 업스테이지, 콴다 등과의 협업...
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LG유플러스 4분기 영업익 32% 감소…"신규 전산망 비용 반영" [종합] 2024-02-07 12:03:40
이어간 가운데 인터넷데이터센터(IDC)와 인공지능컨택센터(AICC) 등 기업 간 거래(B2B) 신사업 등 기업 인프라 부문의 매출이 늘어나며 연매출이 증가했다고 설명했다. 지난해 설비투자(CAPEX)는 통신 품질 향상을 위한 기지국 구축과 사이버 보안 투자 증가로 전년보다 3.9% 늘어난 2조5140억원을 집행했다.5G 가입자 비중...
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삼성전자서비스, 설 연휴에도 긴급수리 지원 2024-02-07 11:03:23
등 지난 20일부터 운영 중인 '주말 케어 센터' 9곳이 문을 연다. 운영 시간은 9시부터 18시까지이며 삼성강남센터만 10시부터 19시까지다. 삼성전자서비스는 연휴 기간 가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요한 경우 출장서비스도 제공한다. '냉장고 냉동·냉장 안됨', '세탁기 전원 안 켜짐' 등...
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LGU+, 작년 영업익 9천980억원으로 7.7%↓…매출은 3.4%↑(종합) 2024-02-07 10:42:54
늘어난 704만 개로 전체 핸드셋 가입자 중 64.3%를 차지했다. 인공지능 컨택센터(AICC)를 비롯한 설루션과 인터넷데이터센터(IDC) 등 기업 인프라 부문 매출(1조7천57억원)은 전년보다 7.4% 증가해 가장 높은 성장률을 보였다. 설루션 사업 매출(5천799억원)이 9.7%, IDC 사업 매출(3천264억원)이 16.3% 각각 늘어났다....
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삼성전자서비스, 설 연휴에도 수리 서비스 제공 2024-02-07 08:19:49
성남, 구성, 대전, 광산, 남대구, 동래 서비스센터 9곳이 문을 열고 휴대전화, 태블릿 등에 대한 수리 서비스를 한다. 서비스를 받으려면 홈페이지와 컨택센터로 사전 예약하면 된다. 가전제품 고장으로 긴급한 수리가 필요하면 출장 서비스도 한다. 냉장고 냉동·냉장 안 됨, 세탁기 전원 안 켜짐 등 사용이 불가능한 고...
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채널코퍼레이션, CEF Solutions와 글로벌 BPO 시장 공략 2024-02-06 13:48:46
프로세스 아웃소싱(이하 BPO) 기업으로, BPO는 컨택센터의 업무 프로세스 일체를 위탁해 처리하는 아웃소싱 기업을 일컫는다. CEF는 미국 뉴저지의 본사를 포함해 한국, 인도, 필리핀 등에서 글로벌 기업들을 대상으로 서비스를 제공하고 있다. 이번 협약을 통해 양사는 B2B SaaS 및 BPO 사업 분야의 전문성을 기반으로...
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'AI 피라미드 전략' SK텔레콤, 작년 영업익 8.8％ 성장(종합2보) 2024-02-05 11:21:25
노력하고 있으며, 인공지능 컨택센터(AICC), 비전 AI, 빅데이터 등 다양한 인공지능 사업 아이템을 발굴하고 있다. AI 헬스케어 사업에서는 인공지능 수의영상진단 보조서비스 '엑스칼리버'의 해외 진출을 모색하고 있으며, 올해 한국형 도심항공교통 실증사업(K-UAM 그랜드챌린지) 1단계에서는 미국 기체 제조사...
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SK텔레콤, 'AI 피라미드' 전략 힘입어 영업익 8.8％ 성장(종합) 2024-02-05 09:19:09
노력하고 있으며, 인공지능 컨택센터(AICC), 비전 AI, 빅데이터 등 다양한 인공지능 사업 아이템을 발굴하고 있다. AI 헬스케어 사업에서는 인공지능 수의영상진단 보조서비스 '엑스칼리버'의 해외 진출을 모색하고 있으며, 올해 한국형 도심항공교통 실증사업(K-UAM 그랜드챌린지) 1단계에서는 미국 기체 제조사...
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페르소나AI, 자사 sLLM 활용한 AI 디지털 교육 플랫폼 '아이멘토' 출시 2024-02-01 09:00:00
것"이라고 말했다. 한편, 국내 최초의 구독형 클라우드 AICC(AI컨택센터)로 잘 알려진 페르소나AI는 챗봇, 콜봇 등의 상담용 AI는 물론 한국형 GPT, 가상 인간, AI 반도체 분야까지 AI 사업을 확대하고 있다. 지난해에는 마이크로소프트(MS)와 GPT 사업 및 연구 개발 MOU를 체결하고 SK텔레콤과 효성벤처스의 투자를 유치...
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