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몰튼 앤더슨 "철저하게 맛에 집중…고메 호텔의 정수 보여줄 것" 2018-11-04 17:52:22
‘애프터눈 티’를 마실 수 있다. 대부분 호텔이 영국 스타일의 애프터눈 티를 내놓는 것과 다르다. ‘스테이’ 운영을 협업하는 세계적 셰프 야닉 알레노가 메뉴를 개발했다. 앤더슨 총지배인은 “세계적 수준의 음식을 합리적인 가격에 제공하고 있다”며 “고메 호텔의 정수를...
오랜 난제 푸는 삼성…협력사 직원 직접 고용 2018-11-02 17:42:21
애프터서비스(as)업계 최대 규모의 회사가 된다.전날 이른바 ‘삼성 반도체 백혈병’ 분쟁이 최종적으로 마무리된 데 이어 최근 진통을 거듭해온 삼성전자서비스 직접 채용 협상도 타결된 것에 대해 재계에서는 삼성이 오랜 난제 해결에 속도를 내고 있는 것이라고 평가했다. 반도체 백혈병 피해자 전원 보상...
삼성 임원들, 2년마다 기사교체 '불편'…"차라리 직접고용이 낫다" 2018-10-25 17:38:43
연장선상으로 보는 시각도 있다. 운전기사들도 애프터서비스(as) 기사와 마찬가지로 파견업체 소속이지만, 사실상 삼성의 지시를 받아 업무를 수행하는 구조이기 때문이다.‘삼성이 솔선수범해서 비정규직 문제를 해결해야 한다’는 사회적인 분위기도 이번 결정에 한몫했다는 분석이다. 양질의 일자리를 만드는...
가구聯, 중소가구 공동브랜드 '코펀' 운영…홍보·마케팅 등 판로개척 2018-10-24 15:34:36
“제조사가 직접 판매하기 때문에 가격 거품이 적고 애프터서비스(as)도 확실하다”고 설명했다.◆국내외 판로 확보가구연합회의 중요한 업무 중 하나는 국내 유일의 가구 종합 전시회인 ‘코펀 전시회’를 여는 것이다. 1981년 ‘전국우수 가구전시회’로 시작된 이 전시회는 국내외 바이어...
벤츠코리아, 기술 경진대회 '코리아 테크마스터' 개최 2018-10-22 17:05:51
올해 9월, 한국품질만족지수39 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 3년 연속 1위로 선정되기도 했다. 2016년에는 독일 본사에서 열린 글로벌 테크마스터39에서 당해 코리아 테크마스터 우승자가 한국 대표팀으로 출전해 독일에 이어 종합성적 세계 2위를 수상했다. 공인 진단 정비사...
[현장에서] 부품 빠진채 출고된 랜드로버 '디스커버리 스포츠' 2018-10-18 11:40:31
애프터서비스(as)는 아직 판매 속도를 따라가지 못하고 있다는 평가가 나온다. 자동차업계 관계자는 "(엔진결함 리콜) 대당 16시간에 달하는 리콜 시간을 감안하면 재규어 랜드로버가 밝힌 6개월 내 리콜 완료는 물리적으로 어려울 것으로 보인다"고 했다.랜드로버는 국내 수입차 성장세와 함께 가장 주목받고...
르노삼성의 애프터서비스 만족도는 왜 높을까 2018-10-16 08:00:06
맞춤 관리로 만족도 높여 르노삼성자동차가 올해도 소비자가 뽑은 애프터서비스(as) 만족도 1위에 올랐다. 지난해에 이어 3년 연속 수상이자 지난 16년 사이 기록한 14번째 1위다. 16일 자동차리서치업체 컨슈머인사이트가 발표한 자동차 기획조사 결과39에 따르면 르노삼성은 3년 연속...
벤츠 인증 스프린터, 제작사는 단 한 곳? 2018-10-05 08:10:04
벤츠39는 특장 품질과 세일즈, 애프터세일즈 등 3개 영역에서 필요 요건을 충족한 보디빌더사를 선정하는 글로벌 벤츠의 공식 인증 프로그램이다. 국내에서는 와이즈오토가 최초로 발탁, 혜택이 부여됐다. 39밴 파트너 by 벤츠39라는 별도 브랜딩을 단독으로 사용할 수 있으며 기업과 제품에 대한 정보가 벤츠 글로벌...
다임러트럭코리아, 벤츠 밴 공식 파트너십 도입 2018-09-21 09:42:39
밝혔다. 39밴 파트너 바이 메르세데스-벤츠39는 벤츠 밴 파트너십 공식 인증 프로그램으로, 바디빌더의 특장 품질, 세일즈, 애프터세일즈 등 3개 영역에서 필요 요건을 충족한 바디빌더와의 파트너십 프로그램이다. 퓔탭構?있다. 벤츠 밴으로부터 공식 수입된 차를 공급받는 특장 업체들은 모두 바디빌더로...
벤츠코리아, 수입차 AS 만족도 3년 연속 1위 2018-09-19 10:31:57
한국품질만족지수39 수입차 애프터세일즈 서비스 부문에서 3년 연속 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다. 한국품질만족지수(ks-qei)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 상품 및 서비스에 대한 소비자 만족도와 제품 특성을 반영해 공동 개발한 측정모델이다. 해당 기업의 상품 및 서비스를 사용해 본...