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[2013 고객접점 서비스품질지수] 한국지엠, 판매 부문 사업들과 신뢰 구축…고객 접점 서비스 강화 2013-07-10 17:00:32
중 60개의 대리점 대상으로 60회 이상의 방문 조사를 통한 점수 산정 결과, 96점을 획득해 국내 자동차 업체 중 최고 점수를 받았다. 이번 고객접점 판매 서비스품질 조사는 대리점 시설 환경, 인사, 복장·용모, 말투·어감·호칭, 친절성, 적극성, 설명능력, 업무지식, 고객 배려, 배웅 등 총 11개 항목에 대해 미스터리...
[아시아나기 사고] NTSB "조사에 영향 미치는 발언 삼가하라" 경고 2013-07-10 08:13:18
9일(현지시간) 사고 현장을 방문하고 부상자를 위로하러 온 윤영두 아시아나항공 사장은 내외신 기자 브리핑을 계획했지만 샌프란시스코 공항 도착에 앞서 취소했다.윤 사장이 샌프란시스코로 출국한 기간 동안 아시아나항공 관계자가 국내에서 브리핑을 대신할 것이라는 일정도 취소됐다. 언론에 발언을 삼가하고 있는...
[아시아나機 착륙 사고] "기장 자질 부족 아니다…사고 수습에 최선" 2013-07-09 17:43:42
뒤 12일 귀국할 계획이다. 미국 방문 일정과 관련해 “사고 조사위에 출석하는 것이 아니며 사고기 기장도 만날 계획이 없다”며 “항공사 사장으로서 사죄하고 철저한 사고조사를 당부하기 위한 것”이라고 설명했다. 사고 원인과 보상에 대해서는 “보상은 보험사와의 약정에 의해 진행되는 부분으로 승객의 상황에 따라...
[특징주]에버테크노, 급등…자회사 매각 추진 2013-07-09 13:20:25
조회공시 답변에서 "에버파이어니어와 그 자회사 매각을 진행 중이나 현지 조사 이외에 매각 대상자, 일정, 금액 등 구체적으로 확정된 사항은 아직 없다"고 밝혔다.회사 측은 "지난 5월과 6월 중 2차례에 걸쳐 임직원을 파견, 에버파이어니어의 인도네시아 현지 자회사(pt.everpioneer와 pt.duta alam sumatra)를 방문하고...
에버테크노 "에버파이어니어 등 현지 조사…매각 진행 중" 2013-07-09 11:54:49
현지 조사 이외에 매각 대상자, 일정, 금액 등 구체적으로 확정된 사항은 아직 없다"고 9일 밝혔다.회사 측은 "지난 5월과 6월 중 2차례에 걸쳐 임직원을 파견, 에버파이어니어의 인도네시아 현지 자회사(pt.everpioneer와 pt.duta alam sumatra)를 방문하고 현지 조사를 실시했다"고 설명했다. 한경닷컴 이민하 기자...
윤영두 사장, 갑자기 샌프란시스코로 출국하는 이유는… 2013-07-09 10:57:45
직접 사태 조사와 부상한 승객들의 상태를 점검하기 위해 미국으로 출국할 시점을 고민 중이었던 것으로 안다"며 "다만 그 시점이 갑작스럽게 결정된 것일 뿐"이라고 말했다. 윤 사장은 현지에서 정부기관 관계자와 중국, 태국 총영사 등을 면담하고 부상한 승객들이 있는 병원을 방문하는 일정을 추진할 것으로 알려졌다....
'찔끔찔끔' 새는 내 세금…공무원 350명 참석에 기념품費만 1980만원 2013-07-08 17:25:15
우체국을 방문해야 했다. 예산 지출 시기를 맞추려는 정부의 ‘꼼수’ 때문에 나랏돈 962만원이 우편환 발급 수수료로 낭비됐다. # 부처 이전이 시작된 지난해 말 세종청사. 업무 공백을 우려한 안전행정부는 어린이집 운영과 비상발전용 연료 구입 등에 예비비 46억원을 추가로 투입했다. 엉뚱하게도 2억2573만원은 아직...
"아시아나 사망자 1명, 구조차량에 치였을 수도", CNBC 보도 2013-07-08 16:20:29
이들은 미국 스탠포드대학교를 방문하고, 기독교계 학교의 여름캠프에 참여하기 위해 상하이에서 탑승했다. 사망자 중 한 명은 활주로 근처에서 발견됐다. 사고 당시 충격으로 항공기 꼬리부분이 떨어져 나간 곳이다. 사망자의 사인은 비행기 밖으로 떨어지면서 활주로와 충돌한 것으로 추정된다고 cnbc는 전했다. 또 다른...
한국조사관, 조종사 면담 실시…조종미숙 여부 묻는다 2013-07-08 08:22:03
미국 국가안전교통위원회(ntsb)의 블랙박스 조사에 참여하기 위해 워싱턴으로 이동해 조사에 합류할 예정이다. 이번 여객기 사고 부상자는 모두 181명으로 이 가운데 중상자는 49명으로 파악된다. 또 한국인 탑승자 77명 가운데는 38명이 병원에 입원했다가 30명이 퇴원해 현재는 8명이 입원 중이라고 외교부 측은 밝혔다....
아시아나 항공기 사고조사반 급파..자정 현지 도착 2013-07-07 18:34:45
원인조사와 대책마련에 착수한다는 방침입니다. 또, 현지 피해승객 지원 등을 위해 외교부 주관 재외국민보호대책본부를 가동하고, 가족방문 및 귀국 등을 지원하기 위한 아시아나 항공 가족지원센터를 운영할 예정입니다. 국토부 관계자는 "아직까지 사고의 원인이 무엇이다고 말할 수 없다"며 "사고조사반이 도착해 미국...
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