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[윤성민 칼럼] AI와 가내수공업의 중국식 결합 '알·테·쉬' 2024-03-06 17:52:33
무료 반품까지 내세우고 있다. 개중에는 ‘쓰레기’ 같은 제품들이나 깨진 상태로 배송된 경우도 없지 않지만, 국내 온라인몰의 몇 분의 1 가격에 쓸 만한 상품을 ‘득템’했다는 반응도 많다. 이런 비즈니스 모델이 어떻게 가능할까. H&M을 제치고 미국 10대들의 옷장을 채워주고 있다는 패션 브랜드·쇼핑몰 쉬인을 보자....
'이 가격 실화?' 관광객들 깜짝…일본여행 '필수코스'의 비밀 [정영효의 일본산업 분석] 2024-01-30 07:03:01
내리고 도매상에 반품하는 관행이다. 건강과 직결되는 식품이 특히 3분의 1 룰에 엄격하다. 돈키호테는 유통기한이 4개월 남은 반품 상품을 도매상으로부터 싸게 사들여 '특매품' '자석상품'으로 변신시킨다. 유통업계에서 돈키호테 같은 할인점을 '소매의 최종처분장'으로 부르는 이유다. 하지만...
환불만 받고 물건 빼돌린 주부…1억원 챙겼다 2023-08-28 06:25:30
빈 상자를 보내거나 일부만 반품해 물건을 빼돌렸다. 남긴 물건은 '새 상품'이라며 중고거래 플랫폼에서 판매한 것으로 조사됐다. 위씨는 물건을 전부 반품하려 했으나 택배업체가 일부만 수거해갔다고 주장했다. 그러나 법원은 반품 택배 상자가 아예 텅 비었거나 스마트워치·무선이어폰 등 여러 개를 한꺼번에...
싸이렌이 울린다 방어막을 올려라 [김태엽의 PEF썰전] 2023-06-07 09:36:42
사실 B2B 사업의 경우 반품율이라는 좀 더 노골적이고 직접적인 VoC 지표가 있다. 근데 반품율이 올라갈 정도면 이건 경계 지표라기 보다는 떨어지는 모양이 보이는 핵폭탄인지라 피하기 좀 늦은 감이 있다. 펑~ VoC와 함께 독자 여러분들이 바로 할 수 있는 두번째 매출 건전성을 파악해보는 선행 지표는 신제품 수 혹은...
"무궁무진한 세상"…'눈 달린 AI' 무엇까지 할 수 있나? [긱스] 2023-05-21 09:55:55
제품 반품을 줄이고 재고 관리 비용도 아낄 수 있다는 것이 회사 측의 설명이다. 의류 상품을 주문할 때 고객의 사이즈를 정확하게 측정해 보여주기 때문이다. 지금은 온라인 패션 시장에 집중하고 있는 아이미마인은 메타버스 사업에도 진출할 계획이다. 앞서 아이미마인는 2021년 요즈마그룹코리아로부터 시드 투자를...
어린이 감기약인데…"이 해열제 당장 환불하세요" 판매 중단 2023-05-17 18:43:41
제조·판매 중지를 유지할 것이며 향후 필요한 안전조치 등을 추가적으로 실시할 전망이다. 한편, 대원제약 관계자는 "빠른 시간 내 제제 개선 조치를 완료해 정상적으로 판매를 재개함으로써 소비자 불편을 최소화할 것"이라고 말했다. 제품의 반품과 환불에 대한 사항은 대원제약 대표 사이트와 고객센터를 통해...
식약처, 어린이 해열제 '콜대원키즈펜시럽' 잠정 제조·판매중지 2023-05-17 17:46:59
중지를 유지할 것이며 향후 필요한 안전조치 등을 추가적으로 실시할 예정이다. 대원제약 관계자는 "빠른 시간 내 제제 개선 조치를 완료해 정상적으로 판매를 재개함으로써 소비자 불편을 최소화할 것"이라고 말했다. 제품의 반품과 환불에 대한 사항은 대원제약 대표 사이트와 고객센터를 통해 안내될 예정이다....
"온라인 구매 가구 배송·반품비가 제품가격 절반 넘는 경우도" 2023-02-15 06:00:10
배송·반품비가 제품가격 절반 넘는 경우도" 소비자원에 3년간 2천건 가까이 피해구제 신청…제품 하자 호소 최다 (서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 온라인에서 가구를 구입하는 경우가 늘어남에 따라 제품 하자, 배송·반품비 관련 분쟁도 증가하고 있다. 한국소비자원은 최근 3년간(2020∼2022년) 접수된 온라인 구입 가구...
[단독] '갑질 논란' 올리브영에 거액 과징금 2023-02-08 18:28:06
반품과 독점 거래를 강요한 혐의로 CJ올리브영에 거액의 과징금 부과를 검토하고 있는 것으로 8일 파악됐다. 한국경제신문 취재를 종합하면 공정위는 올리브영이 시장지배력을 남용해 자사 납품업체가 랄라블라(GS리테일), 롭스(롯데쇼핑), 부츠(이마트) 등 경쟁사와 계약하지 못하도록 했다고 보고 있다. 이르면 다음달 이...
놀랍도록 닮았다 다이소와 쿠팡...고객 감동의 장인들 [안재광의 대기만성's] 2023-01-04 16:19:50
왔는데 배송 기사가 집어 던져서 깨져 있으면 반품해야 하고, 이거 귀찮아서 그냥 쓰기도 하죠. 쿠팡이 로켓배송하기 전까진 온라인쇼핑 사업자나, 소비자나 원래 그런 것인 줄 알고 그냥 그렇게 살았어요. 택배회사 기사님 눈치 보면서. 김범석 의장이 이걸 바꾸죠. 하루 만에 가고, 친절하게 전달하고. 실현하려면 방법은...