BMW '100% 비대면 AS'…앱으로 예약부터 픽업까지 한번에 2021-08-24 15:16:14

등 AS의 모든 과정을 비대면으로 처리할 수 있게 된다. 정상천 BMW 코리아 AS 총괄 상무는 “비대면을 중심으로 한 디지털 AS 전략은 향후 고객 서비스 시장을 완전히 뒤흔들 것”이라며 “디지털 AS 분야에 공격적으로 투자해 고객에게 완전히 새로운 경험을 제공하겠다”고 말했다. 도병욱 기자 dodo@hankyung.com

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• #BMW 100 #서비스 #BMW #고객 #디지털 #코리아 #대면 #플러스

BMW코리아, 평택 물류센터 대규모 투자 2021-01-26 10:44:36

통관 업무 프로세스를 갖추고 있다.  정상천 bmw코리아 애프터세일즈 총괄 상무는 "이번 확장을 통해 소비자 수요에 좀더 발빠르게 대응할 수 있는 시스템을 갖추게 됐다"며 "올해에도 소비자 만족을 위한 국내 투자를 확대하고 실질적인 서비스를 더욱 강화하겠다"고 말했다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶...

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• #BMW코리아 평택 #물류센터 #소비자 #현재 #대수 #bmw코리아

한국에 600억 투자 나선 BMW…평택 차량물류센터 확장 2021-01-26 10:39:31

코리아 애프터세일즈를 총괄하는 정상천 상무는 “이번 확장으로 고객 수요에 더 빠르게 대응하는 시스템을 갖추게 됐다”며 “올해에도 고객 만족을 위한 국내 투자를 확대하고 실질적인 고객 서비스를 더욱 강화하겠다”고 말했다. 한편, BMW 그룹 코리아는 2016년 차량물류센터에 약 250억원을 투자해 약 4800대이던...

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• #한국에 600억 #고객 #차량물류센터 #BMW #확장

BMW그룹코리아, 600억원 투자해 평택 차량물류센터 확장한다 2021-01-26 10:35:41

수 있는 인프라를 구축할 계획이다. 정상천 BMW 그룹 코리아 상무는 "이번 확장을 통해 고객 수요에 좀 더 발 빠르게 대응할 수 있는 시스템을 갖추게 됐다"며 "올해도 고객 만족을 위한 국내 투자를 확대하고 실질적인 고객 서비스를 더욱 강화하겠다"고 말했다. hanajjang@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...

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• #BMW그룹코리아 600억원 #고객 #BMW #확장 #차량물류센터

BMW코리아, 전문 기술인력 육성 지원 2020-10-22 10:15:07

일환으로 온라인과 오프라인으로 동시 진행했다. 현장에는 정상천 bmw코리아 애프터 세일즈 총괄과 김연태 bmw코리아 트레이닝 아카데미 총괄, 전국 7개 공식 판매사 임원 및 새롭게 선발된 17기 대표 14명과 16기 수료생 대표 13명이 참석했다.  어프렌티스 프로그램 17기에는 자동차학과에 재학 중인 학생 96명이...

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• #BMW코리아 전문 #프로그램 #학생 #교육 #bmw코리아 #판매사

"쇼핑하는 동안 차량 무상점검" BMW, 롯데백화점과 업무협약 2020-09-24 13:22:18

24일 밝혔다. BMW그룹 코리아는 롯데백화점과 전략적 업무협약(MOU)을 맺고 다음 달부터 3개월간 롯데백화점 이용 고객에게 쇼핑 시간 동안 무상 점검과 모빌리티 서비스를 제공할 계획이다. 정상천 BMW 그룹 코리아 AS 총괄 상무는 "두 기업의 노하우를 적극 활용해 고객에게 즐거운 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다할...

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• #쇼핑하는 동안 #롯데백화점 #BMW

BMW그룹코리아, 국방전직교육원 채용 우수기업에 선정 2019-12-11 15:30:20

서비스센터에 근무하게 된다. 정상천 bmw 서비스 총괄 상무는 "앞으로 채용규모를 더욱 확대해 신규 일자리 창출에 기여할 방침"이라며 "올해는 총 512명의 에프터세일즈 직원을 신규 채용해 7개의 판매사 및 전국 62개의 공식 서비스센터에서 근무하고 있다"고 말했다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ 한불모터스,...

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• #BMW그룹코리아 국방전직교육원 #신규 #bmw #교육 #선정

BMW그룹 코리아, 안성 부품물류센터에 300억원 신규 투자 2019-08-28 15:59:37

관계를 꼽았다. BMW그룹 코리아 애프터세일즈 총괄 정상천 상무는 "리콜을 통해 얻은 값진 교훈들을 통해 본사, 딜러와 함께 고객들이 실질적인 혜택을 받을 수 있는 혁신적인 프로그램들을 지속해서 만들어나갈 것"이라고 말했다. 이를 위해 BMW는 업계 처음으로 보증 기간이 지난 고객을 위한 'AS 구독 서비스'...

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