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"英처럼 분쟁조정기구 독립시켜 금융소비자 보호 적극 나서야" 2014-11-27 21:33:20
소비자 보호에 나서야 한다는 지적이다. 금융회사마다 분쟁조정위원회 설치를 의무화해야 한다는 의견도 나왔다.한국경제신문이 27일 서울 명동 은행연합회에서 연 ‘제3회 금융소비자보호 심포지엄’에서는 분쟁 발생 이후의 소비자 보호 장치에 대한 논의가 활발하게 전개됐다. 토론자들은 분쟁조정 전담기구...
서산 생강한과 대한민국 소비자대상 수상 2014-10-27 09:30:54
소비자 권익 보호를 실천하는 기관이나 단체에 주는 상으로 2014 대한민국소비자대상위원회와 컨슈머포스트가 주최하고 한국소비자협회가 주관한다. 서산 생강한과는 건강과 웰빙을 중시하는 소비자 트렌드 확산에 맞춰 다양한 신제품과 브랜드 개발을 위해 노력한 점을 인정받았다. 서산 생강한과는 20여개...
[공제회 검사권 논란] 금융위 "공제회發 재정 타격 우려"…관할부처는 "이중규제" 반발 2014-10-20 00:10:44
금융소비자보호를 위해서도 검사가 필요하다는 게 금융위의 판단이다. 공제회가 일반인에게 보험과 다름없는 공제상품을 팔고 있는데 가만히 있는 것은 직무유기에 해당하는 사안이라는 설명이다.◆‘부처 간 밥그릇 싸움’ 비판도다음달 4일까지인 보험업법 입법예고에 대해 정부 소관 부처들은 반대의 목소리를...
신한은행, `지속가능성지수` 은행부문 3년 연속 1위 2014-10-10 10:23:27
또한 신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 `2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)` 조사에서 은행부문 1위 기업으로 선정됐습니다. 신한은행은 영업점 성과지표에 `소비자 보호지수`를 신설 도입해 운영하고 있으며, 은행의 서비스와 제도 등에 대한 개선 요구에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 `소비자...
금감원, 27일부터 금융상담 전화 '1332' 알리기 길거리 캠페인 2014-08-26 12:42:25
금융소비자보호처는 다양한 금융상담 서비스를 원스톱으로 제공하는 1332 전화서비스를 적극 홍보하고 긴급상황 발생시 행동요령 등을 알리기 위해 금융협회 및 금융회사와 함께 27일부터 이틀간 서울 부산 대구 광주 대전 등 5개 지역에서 소비자보호 길거리 캠페인을 실시한다. 캠페인 참여자들은 금융관련 긴급상황이...
[2014 한국서비스대상] 삼성카드, 금융소비자 보호헌장 선포 … 권익보호 앞장 2014-07-10 07:00:28
기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 임직원 모두의 실천지침인 금융소비자 보호헌장을 선포했다. 또한 2005년부터 운영해온 모니터링 제도인‘cs패널’을 확대, 강화해 ceo 소비자 전문 자문위원 임직원들로 구성된 소비자보호위원회를 발족시키기도 했다.이런 노력의 결과 삼성카드는...
[2014 한국서비스대상] 신한카드, 임직원 대상 '소비자만족 클리닉' 운영 2014-07-10 07:00:23
] 신한카드(대표 위성호·사진)가 한국표준협회의 ‘2014년 한국서비스대상’ 심사 결과 5년 연속 종합 대상을 수상했다. 신한카드는 “회원 수가 2200만명에 달하는 국내 대표 신용카드사로서 고객 행복을 추진하면서도 소비자 권익을 보호하기 위해 끊임없이 노력한 결과”라고 수상 이유를...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] 삼성카드, 모든 임직원이 고객중심 업무수행 서약 2014-06-26 07:01:29
소리에 귀 기울이면서 소비자의 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 임직원 모두의 실천지침인 금융소비자 보호헌장을 선포했다.이 같은 노력 결과, 삼성카드는 신용카드 업계 최초로 금융감독원 민원발생평가 5년 연속 1등급을 달성했다. 공정거래위원회 주관 ccm(소비자중심경영) 4회 연속 인증, 한국표준협회 주관...
손해보험협회, `보험관행 개선방안 제안` 공모 2014-06-17 13:39:33
손해보험협회가 보험서비스의 불편한 관행 개선을 위한 `보험관행 개선방안 제안`을 공모합니다. 이번 공모는 소비자 입장에서 불합리한 보험관련 제도를 발굴해 개선함으로써 소비자의 권익을 보호하고, 보험 서비스의 질적 향상을 이뤄내겠다는 취지에서 추진됐습니다. 공모내용에는 손해보험 상품, 판매, 계약유지,...
벌집된 벌집 아이스크림 2014-05-20 14:02:00
확산되고 있다. 소프트리 측이 “한국양봉협회와 업무협약을 맺은 것은 자사가 유일하다”고 주장하면서 업체간 공방전으로 비화하는 분위기다.소프트리의 주장은 지난주 한국양봉협회가 보낸 공문에 근거한 것이다. 양봉협회는 지난주 관련 보도를 한 몇개 언론사에 보낸 공문에서 “소프트리와 소비자 권...
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