NH농협손해보험, 10년째 '소비자 패널 제도' 운영…고객과 소통 2024-11-04 16:32:52

NH농협손해보험이 2024 KCPI 우수기업에 선정됐다. NH농협손보는 ‘따듯한 동행, 함께 만드는 미래’라는 비전 아래 고객을 먼저 헤아리는 진정성 있는 기업을 목표로 소비자보호를 실천하고 있다. NH농협손보는 2022년 1월 금융소비자보호총괄책임자(CCO)를 선임하고 금융소비자보호내부통제위원회를 구성했다. 지난...

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• #NH농협손해보험 10년째 #소비자 #패널 #농협손보 #올해 #고객 #협의체

DB생명, 소비자피해예방 위한 관리지표 상시 점검 2024-11-04 16:29:23

기업에 선정됐다. DB생명은 ‘소비자 신뢰도 제고’를 경영방침으로 정하고 소비자보호 선진화를 위해 노력하고 있다. 먼저 금융상품 판매단계에서 소비자피해 방지를 위한 점검을 강화하고 있다. 조기계약해지율, 신계약반송률 등 소비자 피해 가능성을 조기 포착할 수 있는 소비자보호 9대 지표 모니터링과 민원이 발생한...

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• #DB생명 소비자피해예방 #생명 #금융소비자보호 #서비스 #업계 #위해 #금융소비자 #모니터링

우리카드, 민원 전담 직원제 운영…금융취약층 맞춤 서비스 2024-11-04 16:27:12

우수기업에 선정됐다. 우리카드는 ‘맞춤, 편리, 존중’이라는 고객 행복을 위한 핵심 가치를 기반으로 ‘금융소비자의 권익 우선’, ‘고객 불편 제로’를 핵심 과제로 삼으며 노력한 끝에 매년 업계 최저 민원 발생 건수를 유지하고 있다. 우리카드는 민원이 주로 발생하는 부서를 집중 관리하고, 동일한 민원이 재발하지...

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• #우리카드 민원 #민원 #고객 #서비스 #카드 #직원 #예방 #보이스피싱

하나은행, 금융상품 개발·판매 모든 과정 위험성 검토 2024-11-04 16:24:20

신속하게 처리하고, 민원 데이터를 분석하는 ‘민원 H Map’을 구축해 사전 민원 예방 효과를 높이고 있다. 한편, 하나은행은 디지털 금융 환경에서 소외되는 소비자를 보호하기 위해 교육부와 ‘디지털 금융 문해력 향상 및 금융소비자 보호 교육 활성화’ 업무 협약을 체결했다. 이를 통해 금융 문해력 교육 플랫폼 개발,...

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• #하나은행 금융상품 #하나은행 #금융 #상품 #금융상품 #민원 #판매

[안양이 찾은 4차 산업의 미래] 로드맵 2024-11-03 20:40:26

도시교통을 안전을 책임지는 대한민국 대표 중소기업으로 성장하고 있다. ◆ AI 결합한 교통시스템…"주차로 인한 불편 최소화" 로드맵은 스마트시티, 주차연계사업, CCTV, 관제시스템 등을 구축해 안전하고 스마트한 교통환경을 만들고자 설립됐다. 조은비 대표는 "우리가 함께 가야하는 길이란 뜻으로 '로드, 길...

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• #안양이 찾은 #기술 #주차 #로드맵 #시스템 #주차장 #대표 #개발 #스마트 #라이다 #적용

직방 123만 vs 한방 3만명…'존재감 바닥' 공공 플랫폼 2024-11-03 17:58:25

명) 등보다 훨씬 적다. 한방 역시 지난해 11월 기업과 소비자 간 거래(B2C) 앱으로 재정비하면서 직방, 다방 등에 맞서겠다고 출사표를 던졌지만 1년째 성과가 미미하다. 잦은 에러는 공공 플랫폼의 고질적인 문제로 꼽힌다. 대한약사회 산하 약학정보원이 운영하는 공적처방전달시스템(PPDS)엔 전체 약사 회원의 3분의 2...

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• #직방 123만 #플랫폼 #민간 #시장 #변호사 #단체 #직역 #협회 #자체

[순천대학교 2024년 초기창업패키지 선정기업] 자외선 LED 살균 및 유해가스 저감 시스템 개발하는 ‘한국수자원엔지니어링’ 2024-10-31 22:57:55

초기창업패키지는 공고기준 당시 3년 미만의 창업기업을 대상으로 하는 창업지원 사업으로 최대 1억원의 사업화 자금을 지원한다. 주관기관으로부터 창업 공간, 창업기업 성장에 필요한 교육, 멘토링 등의 지원도 받는다. 설립일 : 2022년 7월 주요사업 : 자외선 LED 살균 및 유해가스 저감 시스템, 해양 수중 정화사업,...

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상장기업 '육아휴직 사용률' 공개 의무화...유·사산 휴가 10일로 2024-10-30 17:54:24

가족친화인증 중소·중견기업에 대한 신용보증기금 보증료 할인 지원 신설 ▲대학(원)생의 육아휴학 사용 자녀 연령범위 확대 ▲다자녀 가구 희망 중학교 우선 배정제도에서 자녀연령 제한요건 폐지 ▲영유아 동반 가족에 대한 민원처리 수수료 감면 등 관계부처가 발굴한 과제들도 추진한다. 주형환 저출산위 부위원장은...

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