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"제품 아닌 만족을 판다"…'서비스의 王道' 지키는 기업들 2018-10-10 16:52:15
1위 기업이 등장했다. nh투자증권(증권), 우체국택배(택배), kcc(가정용건축자재) 등이 치열한 고객만족 경쟁 끝에 1위 자리를 차지했다. 이상윤 한국능률협회컨설팅 본부장은 “새로운 고객 경험의 시대가 열렸다”며 “기업이 경쟁력을 유지하기 위해선 소비자의 감성과 심리적인 측면에 대한 중요성을...
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"이게 연휴냐" 추석도 일하는 직장인들…"명절엔 카톡 그만" 2018-09-23 09:11:01
우체국 공무원 "행정직인데 택배 업무 늘어나…시간 외 수당도 못 올려" 일반 직장인들에게는 '신의 직장'처럼 여겨지는 공무원들도 명절을 앞두고 업무량이 늘어나 추가 업무에 시달렸다. 우체국의 경우 명절을 맞아 택배량이 대폭 늘어나다 보니, 일반 사무업무를 주로 보는 행정직 공무원들이 평소보다 더 자주...
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[르포] '허리 펼 시간도 없어요'…밀려드는 추석 택배에 땀 뻘뻘 2018-09-18 14:55:24
날씨에도 물건을 싣고 옮기는 택배기사 이마에서는 땀이 비 오듯 흘러내렸다. 한참의 수고 끝에 먼저 짐칸을 가득 채운 차량은 문을 걸어 잠그고 목적지로 향했다. 트럭 한 대당 평균 140∼150개 상자를 실어야만 바퀴를 굴린다고 한다. 이렇게 전북 우정청에서 출발한 차량은 모두 263대. 각 시·군 단위 우체국 차량 등...
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"택배업계 치킨게임 승자"… CJ대한통운·한진 강세 2018-09-12 18:04:19
택배 물동량은 2016년 20억 개를 넘어섰고, 지난해에는 23억1900만 개로 사상 최대를 기록했다.반면 택배 단가는 1997년 박스당 4732원을 정점으로 지난해 2248원까지 떨어졌다. 1997년 택배 시장 규제 완화 이후 중소업체들이 난립하고 우체국 택배 등 대형사도 뛰어든 까닭이다.cj대한통운 주가는 2016년 22만8500원까지...
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기업고객 택배비 최대 5%↑…소비자 온라인쇼핑 부담 증가할 듯 2018-09-09 06:12:01
전체 택배시장 물량에서 5∼10% 정도인 개인 택배 단가는 그대로 두고 90∼95%가량을 차지하는 홈쇼핑업체나 전자상거래업체, 도서업체 등 주요 기업과 판매자를 상대로 단가 인상 협상을 진행하고 있다. 국토교통부에 따르면 지난해 국내 택배시장에서 CJ대한통운, 롯데글로벌로지스, 한진택배, 우체국, 로젠 등 상위 5개...
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우체국물류지원단, 공공기관 경영혁신에 앞장선다 2018-09-05 15:35:39
개편하고, 우체국택배 수탁 배달비중을 현행 40%에서 60% 수준으로 확대하고, 국제물류포워딩 사업도 강화해 나가기로 하였다. 대통령께서 특히 강조하는 공공기관의 사회적 가치혁신을 위하여 종래 봉사활동 등 단순한 형태의 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)을 넘어, 우체국물류지원단이...
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[사설] 민간과 경쟁하라고 공공기관을 만든 게 아니다 2018-09-04 20:49:23
매각→재진출’이 거듭되고, 우체국은 택배·쇼핑 등의 사업을 한다. 이 밖에 테마파크, 골프연습장, 교육사업, 민자도로 관리 등에까지 손길을 뻗고 있다.국민들이 자주 접해 무덤덤하게 넘겨왔지만, 전혀 당연하지 않은 행태다. 국민 혈세로 운영되는 공공기관은 법률에 의해 공공성 위주의 설립 목적이...
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파이터치연구원, 공공부문의 민간경합 시장 참여가 민간 위축 2018-09-04 07:46:50
있다.우체국물류지원단이 우체국택배사업을 통해 민간업체의 영역까지 침투하고 있다는 지적이 나오고 있다.이처럼 일부 공공기관이 재정투자로 축적된 자산 기술 네트워크와 철도 항만 등 soc(사회기반시설)를 토대로 수익 목적의 사업을 전개하고 있다는 게 파이터치연구원의 지적이다. 정부광고대행업, 주택분양보증 등...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-09-02 15:00:02
180902-0281 경제-013912:00 [게시판] 우정본부, 우체국 체크카드 고객에 캐시백 제공 180902-0282 경제-013812:00 압구정 투명치과 피해자 남은 신용카드 할부금 안내도 된다 180902-0284 경제-014012:00 "미 금리인상 등 대외충격시 10개 취약신흥국 민감 반응할 듯" 180902-0285 경제-014212:00 "국내은행 수익성 회복세...
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김상훈 의원 "작년 대형 택배사 5곳 시장 점유율 85.5%" 2018-08-30 14:18:38
대형 택배사는 CJ대한통운, 현대, 한진, 우체국, 로젠택배(점유율 순)다. 대형 택배사 점유율은 2008년 전체 택배물량(8억9천188만 박스)의 74.8%(5억9천238만 박스)와 비교하면 10% 포인트 이상 증가한 것이다. 특히 CJ대한통운의 시장 점유율은 2008년 29.8%에서 작년에는 45.5%로 급성장한 것으로 조사됐다. 김 의원은...
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