위메프 대표 "환불자금 충분히 준비…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 09:26:13

미정산금 1천억원대…PG사, 여행상품 결제취소 풀어주기로" 티몬 "순차로 모두 환불할 것" (서울=연합뉴스) 성혜미 전성훈 강애란 기자 = 류화현 위메프 공동대표는 25일 "소비자 환불자금을 충분히 준비해 피해가 없도록 하겠다"며 "티몬과 위메프를 합쳐 판매사에 돌려줘야 할 미정산 대금은 큐텐 차원에서 확보하고...

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• #위메프 대표 #환불 #티몬 #정산 #소비자 #피해 #대표 #오전

위메프 본사, 새벽까지 '북새통'…"정보 확인할 직원이 없다" [일파만파 티메프] 2024-07-25 07:50:57

있다." ▶위메프(사이트) 상에서 숙박(상품)이 취소가 되지도 않고 에러가 계속 뜬다. 고객센터는 절대 연락이 안 되는데, 우리가 어떻게 오전에 입금한다는 말만 믿고 돌아가나. (또다른 소비자) 오후 2시에 입금해준다는 말만 믿고 다시 왔다. 입금해주기 전엔 못 돌아간다. 당장 여행일정 있는 사람들은 어쩌란 거냐 ...

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• #위메프 본사 #사람 #환불 #고객 #25일 #확인 #상품 #혼란

"너무 죄스러워 펑펑 울었다"…위메프 직원 심경 글 '눈길' 2024-07-24 22:15:51

결제대행업체)들까지 발을 빼면서 소비자들이 결제뿐 아니라 환불도 제때 받지 못하게 됐다. 주요 은행들은 판매자에 대한 선정산대출도 중단했다. 이번 사태는 지난 7일 위메프 입점 업체들이 대금을 받지 못했다는 사실이 온라인상에서 공론화되면서 알려졌다. 이후 상황은 큐텐의 다른 계열사 티몬으로까지 번졌고 일부...

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• #너무 죄스러워 #티몬 #지연 #정산 #사태 #업체 #피해자 #판매자

금융사도 손절…티몬·위메프 카드·페이결제 막혔다 2024-07-24 18:01:07

따라 현재 티몬과 위메프에서 신용카드와 간편결제를 통한 결제와 취소가 불가능하고, 현재 '휴대폰 결제'만 가능한 상태다. 한 PG업계 관계자는 "추가 피해 고객을 막기 위한 선제 조치"라고 설명했다. 물품이나 서비스 제공을 제대로 받지 못 해 결제 취소를 해야 하는 고객들은 티몬을 통해 요청을 해야 하나, ...

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• #금융사도 손절티몬위메프 #티몬 #결제 #카드사 #현재 #계약

'e커머스판 뱅크런' 조짐…셀러·소비자·결제대행社 '도미노 이탈' 2024-07-24 18:00:06

재결제를 안내하자 소비자들은 혼란에 빠졌다. 티몬에서 발리행 에어텔(항공권+호텔) 상품을 구매했다는 권모씨(32)는 “가족 여행을 취소할 수 없어 다시 결제하긴 했지만 티몬에 결제한 금액을 돌려받지 못할까 두렵다”고 했다. 여행상품은 대부분 여행 일정이 임박하면 위약금이 커지는 구조여서 아직 취소하지 못한...

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• #e커머스판 뱅크런 #티몬 #판매자 #대금 #중단 #소비자 #결제 #셀러

위메프·티몬 사태, 여행사 "재결제 해야 출발" 2024-07-24 17:12:18

소비자들이 위메프·티몬에 대한 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제해야 출발할 수 있다는 방침을 정했다. 참좋은여행은 당장 이날인 24일 출발하는 해외여행 상품부터 재결제해야 정상 출발할 수 있도록 했다. 회사 측은 고객들에게 티몬 결제를 취소한 뒤 참좋은여행에 재결제하도록 안내했다. 교원투어는...

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• #위메프티몬 사태 #출발 #취소 #여행사 #결제 #재결제 #환불

여행사들 "티몬·위메프에서 취소 후 자사에 재결제하면 출발" 2024-07-24 17:08:53

진행하고 이후 출발 상품에 대해선 기존 결제 취소·환불 신청 후 자사에 재결제한 경우에만 여행 일정을 시작할 계획이다. 교원투어는 안내문을 통해 "티몬의 환불 처리 완료 여부와 관계없이 고객님께서 당사를 통한 재계약을 하지 않을 경우 여행을 정상 이행할 수 없다는 점을 안내한다"고 밝혔다. 여행사에서 기존 ...

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• #여행사들 티몬위메프에서 #출발 #환불 #재결제 #취소

[연합시론] 위메프·티몬 '정산 지연' 일파만파, 당국 적극 나서야 2024-07-24 16:53:17

내일 출발하는 비행기 티켓이 취소됐다'는 등의 소비자 불만 글이 속속 올라왔다. 이뿐만이 아니다. 티몬·위메프와 거래하는 전자지급결제대행(PG)업체는 이들 이커머스와 거래를 일시 중단했다. 신용카드로는 결제가 불가능하고, 결제 취소에 대한 환불도 당분간 어려워졌다. 피해가 확산하고 논란이 커지자 위메프와...

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• #연합시론 위메프티몬 #정산 #업체 #소비자 #피해 #티몬 #이커머스 #이달 #지연