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金거래소 인수해 블록체인 강화…AI·로봇사업 확장…"한컴의 도전은 계속된다" 2020-06-22 15:18:06
AI컨택센터 사업도 추진하고 있다. 지난해 출시한 ‘한컴오피스 2020’에는 이미지를 그대로 문서로 변환해주는 AI 기반 광학문자판독(OCR) 기능을 적용했다. 챗봇 서비스 ‘오피스톡’도 넣었다. 코로나19 사태 이후 비대면 서비스 확산이 한컴에는 기회가 됐다. 비대면 열풍을 타고 재택근무와 온라인 수업 등이 확대된...
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DB손해보험, 카톡으로 간편 보험 가입…車사고 땐 영상통화로 전문가와 상담 2020-05-20 15:26:14
있다는 설명이다. 올해 안에 ‘스마트 컨택센터’를 구축해 상담과 심사 업무를 자동화하기로 했다. 연 30억원 이상의 비용을 아낄 수 있을 것으로 기대된다. 상반기 중 빅데이터 전용 분석시스템을 구축하고, 오픈 API(앱 프로그래밍 인터페이스) 시스템을 만들 예정이다. 다양한 핀테크 업체, 대리점과 상품 개발과 판매...
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콘센트릭스, 코로나19 속 컨택센터 안정적 운영…신규 사이트 성공적 오픈 2020-05-14 14:10:16
글로벌 컨택센터 서비스 전문 기업 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 코로나19 대응 현장 평가에서 모범 사례로 평가받으며 안정적인 서비스를 제공 중인 것으로 알려졌다. 콘센트릭스는 코로나19의 국내 확산이 본격화되기 전인 1월 초부터 글로벌팀과 공조하여 위기관리팀을 구성하였으며 비상 운영...
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KT·파킹클라우드, 'AI 적용 주차 서비스' MOU 2020-05-07 11:21:03
사업 ▲ AI컨택센터(AICC) 기반의 고객센터 운영혁신 등 5가지 방향에서 AI 주차 서비스 개발 협력을 진행한다. AI 주차 서비스가 적용되면 현재 키오스크 터치 방식으로 이뤄지는 주차비 정산이 음성 명령만으로도 가능해질 전망이다. 또 이들은 영상인식 AI 기술을 적용해 보다 편리한 주차 서비스를 개발할 예정이다....
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브리지텍 수주공시 - KT매니지드 보안서비스 사업에 관한 하나카드 TM센터 보안 인프라 구축사업 14억원 (매출액대비 3.9%) 2020-04-28 13:29:25
TM센터 보안 인프라 구축사업에 관한 단일판매ㆍ공급계약체결(자율공시)을 28일에 공시했다. 계약 상대방은 주식회사 케이티이고, 계약금액은 14억원 규모로 최근 브리지텍 매출액 355.9억원 대비 약 3.9% 수준이다. 이번 계약의 기간은 2020년 04월 27일 부터 2020년 06월 30일까지로 약 2개월이다. 한편 이번 계약수주는...
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삼성SDS 1분기 영업이익 1천712억원…작년 동기 대비 13.7%↓(종합) 2020-04-23 10:32:54
서비스와 고성능·고효율 클라우드 서비스에 대한 고객 요구에 선제적으로 대응할 계획"이라고 밝혔다. 또 "영상회의·파일공유·메신저 등 가상 오피스 환경을 제공하는 협업솔루션, 인공지능(AI) 기반의 업무자동화, 지능형 컨택센터 등 언택트 업무 활성화를 위한 솔루션 사업 확대를 지속 추진하겠다"고 덧붙였다....
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'KTis' 5% 이상 상승, 주가 20일 이평선 상회, 단기·중기 이평선 역배열 2020-04-01 09:13:06
보이고 있지만 단기적으로 반등흐름이 나오면서 20일선을 넘어서는 모습이다. 이 종목의 차트에서 최근에 캔들패턴(하락반전형) 등을 확인할 수 있다 [그래프]KTis 차트 분석 ◆ 기업개요 KTis은 컨택센터사업 및 유통사업 영위업체로 알려져 있다. 한경로보뉴스 이 기사는 한국경제신문과 금융 AI 전문기업 씽크풀이 공동...
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브리지텍 수주공시 - 하나카드 통합 TM시스템 고도화 구축계약 14.1억원 (매출액대비 3.9%) 2020-03-30 10:39:25
수준이다. 이번 계약의 기간은 2020년 03월 27일 부터 2020년 07월 31일까지로 약 4개월이다. 한편 이번 계약수주는 2020년 03월 27일에 체결된 것으로 보고되었다. 한편, 오늘 분석한 브리지텍은 컨택센터 전문업체로 알려져 있다. 한경로보뉴스 이 기사는 한국경제신문과 금융 AI 전문기업 씽크풀이 공동 개발한 기사...
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SK브로드밴드 콜센터 솔루션, 中企·소상공인 한 달간 무료 2020-03-19 17:53:52
센터 솔루션 ‘클라우드 컨택 센터’에 가입하면 한 달간 이용료를 면제해준다. 이 솔루션을 활용하면 별도의 콜센터 장비 없이 PC만으로 상담 업무를 할 수 있다. 상담 관리, 녹취, 통계 등의 기능을 제공한다. PC에 이어폰이나 헤드셋을 연결해 어디서나 상담 업무를 할 수 있어 상담원의 재택근무도 가능하다....
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결국 코로나 벽 못넘은 엔에프씨…일반청약 '미달' 2020-03-19 17:31:57
진행하던 건축구조 기술기업 센코어테크와 컨택센터 운영기업 메타넷엠플랫폼은 철회신고서를 제출하고 IPO 일정을 취소했다. 수요예측을 다시 하기로 한 신약벤처 노브메타파마는 코로나19로 증시 상황이 갈수록 악화됨에 따라 수요예측 일정을 한 번 더 미뤄 IPO를 늦출 것으로 알려졌다. 이우상 기자 idol@hankyung.com
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