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티몬·위메프 ‘플랫폼 이용료’ 자릿세 갑질 논란...소상공인 어떡하나 2024-07-25 10:02:38
머지의 포인트 미지급 사태와 웹이즈가 운영하는 문구 플랫폼 바보사랑이 돌연 사업을 중단해 물의를 일으킨데 이어, 위메프와 티몬의 정산 미지급 사태까지 터지면서 소상공인과 소비자가 ‘먹튀’ 포비아에 휩싸이고 있다. 특히 티몬과 인터파크는 판매자에게 플랫폼 이용료 명목의 별도 비용을 받고 있어...
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위메프 대표 "환불자금 충분히 준비…미정산금은 큐텐서 확보중" 2024-07-25 09:26:13
"머지포인트 사태 때도 현장에서 오래 기다려 환불금을 받았다. 입금 확인이 안 되면 집에 갈 수 없다"며 꼬박 밤을 새웠다. 신사동 티몬 본사에도 정산받지 못한 판매자와 환불을 요구하는 소비자 수 십명이 몰려들었지만, 사측이 현장 대응에 나서지는 않았다. 티몬과 위메프 모두 직원들이 재택근무로 전환한 상태다....
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"국장 떠나 미장 왔더니.." 나스닥 3.6% 급락-와우넷 오늘장전략 2024-07-25 08:27:43
- 소비자들은 신규 결제도, 환불도 제때 받지 못하게 됨. 이커머스 업계에서는 ‘제2의 머지 포인트 사태’ 재현을 우려하고 있음 #예스24 #헥토파이낸셜 #카페24 #커넥트웨이브 #KCTC #동방 2. 전일 미국. 유럽 증시 - 다우산업 : 39853.87 (-504.22p, -1.25%) - S&P500 : 5427.13 (-128.61p, -2.31%) - 나스닥 :...
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위메프 본사, 새벽까지 '북새통'…"정보 확인할 직원이 없다" [일파만파 티메프] 2024-07-25 07:50:57
안 돼 직접 왔다. 지금 답변들이 머지포인트 사태 때도 똑같이 '환불을 진행할 사람이 없어서 상황을 파악하고 있다'고 한지 한참 흐르고 나서야 그때까지 버틴 사람들에게 우선 환불해줬다. 막연하게 기다려달라고 하는 얘기가 설득력 있지가 않다. "출금을 할 수 있는 재무팀은 준비가 돼 있다. 예약번호, 또는...
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'머지사태' 겪고도…제도 미비가 禍 키웠다 2024-07-24 18:08:24
방안도 거론된다. ■ 머지포인트 사태 전자상품권인 ‘머지포인트’를 액면가보다 20%가량 할인 판매하면서 가입자 100만 명 이상을 끌어모은 서비스. 2021년 8월 갑자기 사용처를 대폭 축소하고 환불을 미루면서 200억원 넘는 피해가 발생했다. 아직 환불받지 못한 피해자가 상당수다. 강현우 기자 hkang@hankyung.com
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[사설] 티몬·위메프 사태…도마에 오른 e커머스 신뢰성 2024-07-24 17:56:04
2021년 머지포인트 사태보다 더 큰 ‘페이 대란’이 올 것이란 우려도 커진다. 이번 사태는 ‘치킨 게임’에 빠진 시장의 예고된 참사라는 평가다. 국내 최초의 오픈마켓인 G마켓 창업자 구영배 대표가 싱가포르에 설립한 큐텐은 무리한 M&A(인수합병)로 불씨를 키웠다. 티몬·위메프·인터파크커머스·AK몰과 미국 위시 등...
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위메프·티몬, 정산·환불 지연…판매 상품권 사용도 막혀(종합2보) 2024-07-24 16:29:13
머지 사태가 될 수 있다고 우려한다. 머지포인트는 '무제한 20% 할인'을 내세우며 소비자가 상품권을 사면 액면가보다 더 많은 몫의 머지머니를 충전해줬다. 그러나 2021년 8월 당국이 전자금융업 등록을 요청했다는 이유로 머지머니 판매를 중단하자 현금 부족으로 대규모 환불 중단 사태가 발생해 피해자들의...
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"티몬 사태, 제도 미비가 화 키웠다"…정부는 '허둥지둥' [이슈+] 2024-07-24 16:01:14
환불 거부로 200억원 이상의 피해를 입힌 '머지포인트 사태'가 대표적이다. 정부는 머지포인트 사태 재발을 막기 위해 선불충전금 보호, 가맹점(판매자)의 환불 의무 도입 등의 제도 개선을 추진했다. 지난해 8월 이런 내용의 전자금융법 개정안이 국회를 통과했지만 시행은 오는 9월15일부터다. 게다가 개정법은...
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"1000만원 들여 환갑 여행 예약했다가…" 초유의 사태에 분통 2024-07-24 14:57:35
‘머지 포인트 사태’가 재현될 수 있다는 우려가 나온다. 티몬 고객센터는 24일 현재 주문·결제 취소에 나선 고객 문의가 폭증해 연결이 불가능한 상황이다. SNS나 온라인 커뮤니티 등에선 소비자들이 고객센터와 전화 연결이 안 된다며 아우성이다. 모바일 앱 등에서 제공하는 챗봇 상담 서비스도 대기 인원만 3000명이...
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위메프·티몬, 정산·환불 지연…판매 상품권 사용도 막혀(종합) 2024-07-24 14:22:20
2의 머지사태가 될 수 있다고 우려한다. 머지포인트는 '무제한 20% 할인'을 내세우며 소비자가 상품권을 사면 액면가보다 더 많은 몫의 머지머니를 충전해줬다. 그러나 2021년 8월 당국이 전자금융업 등록을 요청했다는 이유로 머지머니 판매를 중단하자 현금 부족으로 대규모 환불 중단 사태가 발생해 피해자들의...
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