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"보험 판매수수료에서 자문수수료 체계로 바꿔야" 2013-05-28 15:04:10
생보협회에 고충처리위원회를 만들어 소비자 보호를 위한 객관적인 업무 수행이 필요하다는 의견도 내놨다. 성 교수는 “고충처리위원회를 위한 재원은 보험사별 민원 처리 건당 수수료에서 충당하면 된다”며 “고충처리위원회에서 중재가 끝난 민원은 보험사별 민원 발생 건수 산정에서 제외해야 한다”고 말했다. 이날...
"보험협회에 소비자 고충처리위원회 만들어야" 2013-05-28 11:15:35
보험산업의 장기적인 발전을 위해서는 손해보험협회와 생명보험협회에 고충처리위원회를 만들어 소비자의 합리적 기대에 부응해야 한다는 주장이 제기됐다. 28일 오후 손·생보협회가 공동으로 주최하는 '소비자 신뢰방안 모색을 위한 보험소비자 보호 세미나'에서 경희대 경영대학 성주호 교수는 이런 내용...
'과도한 민원감축 요구' 보험업계 금감원에 건의(종합) 2013-05-21 10:12:38
21일 손해보험·생명보험협회와 보험업계 등에 따르면 손보·생보 양 협회는 금감원이 업계에 요구하는 민원 감축 이행방안에 대한 건의사항을 금감원에 전달했다. 우선, 손보협회와 생보협회가 공통으로 건의한 내용은 금감원이 보험업계에 2014년 말까지 보험상품 계약의 25회차 유지율(2년 이상 유지율)을 80%까지...
"민원감축 요구 현실성 없어"…보험업계 당국에 반발 2013-05-21 08:28:11
21일 손해보험·생명보험협회와 보험업계 등에 따르면 손보·생보 양 협회는 금감원이 업계에 요구하는 민원 감축 이행방안에 대한 건의사항을 금감원에 전달했다. 우선, 손보협회와 생보협회가 공통으로 건의한 내용은 금감원이 보험업계에 2014년 말까지 보험상품 계약의 25회차 유지율(2년 이상 유지율)을 80%까지...
"신입사원서 CEO까지 30년 된 고객도 있어요" 2013-05-17 17:07:57
명예전무세계 생보 명예의 전당 종신회원 25개월 이상 보험가입 유지 99%…고객과의 튼튼한 신뢰가 비결 “30년 전 신입사원이던 고객이 지금은 최고경영자(ceo)가 됐습니다.” 강순이 교보생명 설계사 명예전무(57·사진)는 올해로 보험왕만 일곱 번째다. 스물일곱에 보험업계에 뛰어들어 30년간 한눈팔지 않고 보험...
"新계약 20% 차지"…보험업계 모바일 청약 확산(종합) 2013-04-24 11:05:19
높이고 고객 편의를 증진시킬 수 있다. 24일 손해보험협회와 생명보험협회에 따르면 모바일 전자청약 시스템을 도입해활용하거나 준비하고 있는 보험사는 총 22곳에 달했다. 각 협회에 가입된 전체 회원사(재보험사 및 다이렉트사 제외) 38곳(손보 14개, 생보 24개)의 절반을 넘는 수치다. 삼성화재[000810]...
"新계약 20% 차지"…보험업계 모바일 전자청약 확산 2013-04-24 06:07:05
수 있다. 21일 손해보험협회와 생명보험협회에 따르면 모바일 전자청약 시스템을 도입해활용하거나 준비하고 있는 보험사는 총 22곳에 달했다. 각 협회에 가입된 전체 회원사(재보험사 및 다이렉트사 제외) 38곳(손보 14개, 생보 24개)의 절반을 넘는 수치다. 한화손해보험[000370]은 지난해 1월 전체 보험사...
[S&F 경영학] 외형성장 유혹에 빠진 日 야마토생명, 글로벌 금융위기로 '치명타' 2013-04-23 17:17:13
상품을 만들어 팔아댔다. 외형 경쟁을 벌이던 생보사들에 1980년대 중반 저금리 물결이 밀려왔다. 일본 정부는 1985년 ‘플라자 합의’ 이후 엔고로 인한 불황을 타개하기 위해 저금리 정책을 시작했고, 1989년까지 연 2.5%대 저금리가 지속됐다. 1990년 연 6%까지 기준금리가 반짝 상승하기도 했으나 2001년엔 다시 연...
알리안츠 '달러변액적립보험' 2013-04-16 16:56:49
비결은? ▶ 생보사 변액보험 미스터리 쇼핑 해보니 교보 '양호'…12개 대형사 '낙제점'▶ 보험연구원장 강호 씨▶ "실손보험 바뀐다" 절판 마케팅…가입 과열되자 일부 판매 중단▶ 종신·치명적질병 등 보장성 보험 확대 놓고 생보업계 내분▶ "5년 뒤 보험사 순익 40% 급감하고 보험금 지급여력 크게 악화될...
동양생명, 모바일 전자청약 오픈 2013-04-16 16:56:13
대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶ 생보사 변액보험 미스터리 쇼핑 해보니 교보 '양호'…12개 대형사 '낙제점'▶ "실손보험 바뀐다" 절판 마케팅…가입 과열되자 일부 판매 중단▶ 알리안츠 '달러변액적립보험'▶ 종신·치명적질병 등 보장성 보험 확대 놓고 생보업계 내분▶ "5년 뒤...