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효성ITX, 클라우드 기반 '차세대 컨택센터 사업' 키운다 2019-10-18 09:48:56
네이버비즈니스플랫폼(NBP) 등과 클라우드 컨택센터 사업을 위한 업무협약을 체결했다고 18일 밝혔다. 이번 협약에 따라 효성ITX는 NBP의 IT 인프라 기반에 브라이트 패턴의 클라우드 솔루션이 적용된 컨택센터 운영 역량을 확보하게 됐다. 회사에 따르면 클라우드 컨택센터는 가상의 클라우드 플랫폼이 장비를 대체하기...
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신한은행 "AI 음성봇이 응대하는 지능형 고객상담시스템 구축" 2019-10-08 10:32:00
지능형 컨택 서비스' 시스템을 구축하기로 했다고 8일 밝혔다. 서비스가 도입되면 고객상담센터로 전화하는 고객들이 AI 음성봇에 바로 궁금한 사항을 문의하고 답변을 받을 수 있게 된다. AI 음성봇이 고객에게 필요한 사항을 물어본 후 해당 내용이 대출이자 금액이나 영업점 위치 확인 등과 같이 간단한 내용이면...
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브리지텍 수주공시 - 신한은행 AI기반 지능형 컨택서비스 구축 개발용역 및 물품공급 계약 21.1억원 (매출액대비 4.5%) 2019-10-07 11:34:25
4.5%) 브리지텍(064480)은 신한은행 AI기반 지능형 컨택서비스 구축 개발용역 및 물품공급 계약에 관한 단일판매ㆍ공급계약체결(자율공시)을 07일에 공시했다. 계약 상대방은 (주)신한은행이고, 계약금액은 21.1억원 규모로 최근 브리지텍 매출액 465억원 대비 약 4.5% 수준이다. 이번 계약의 기간은 2019년 10월 01일 부터...
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BNK금융 'BNK 썸 여자프로농구단' 우승 기원 고객이벤트 실시 2019-10-01 14:32:01
홈페이지와 고객상담부, ‘썸뱅크’앱, 스마트 컨택센터 등을 통해 확인할 수 있다. 유영준 BNK금융지주 시너지추진팀장은 “‘BNK 썸 여자프로농구단’이 올 시즌 멋진 활약을 펼칠 수 있도록 고객 여러분의 많은 응원을 기대한다”며 “앞으로도 다양한 이벤트를 통해 BNK금융그룹을...
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한국코퍼레이션, 임시주총 및 이사회 열어 `조성완 사장 각자 대표이사 선임`..."ICT 물적 분할 승인으로 구조개편 가속화" 2019-09-27 13:46:14
협업해 국내 최초 클라우드 컨택센터 서비스를 선보인 한국코퍼레이션이 컨택센터 산업을 주도하게 될 것"이라고 포부를 밝혔다. 이어 그는 "ICT 물적 분할 계획 승인으로 신속한 구조개편이 가능해졌다"면서 "이는 결국 매출 및 영업이익 증대와 연결돼 주주가치 제고 등에 긍정적인 영향을 끼칠 것"이라고 덧붙였다.
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중소기업·소상공인 경영안정을 위한 SC제일은행의 ‘해드림특례보증대출’ 2019-08-30 18:04:09
수 있다. 김환필 SC제일은행 비즈니스뱅킹/기업파트너십사업부 상무보는 “경기침체와 일본 수출규제 등으로 경영 위기에 놓인 소상공인을 적극 지원하겠다”고 말했다. 특례보증 상품에 대한 자세한 내용은 SC제인은행 홈페이지와 영업점 및 고객컨택센터를 통해서 확인할 수 있다. 한경닷컴 뉴스팀 newsinfo@hankyung.com...
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태웅로직스·메타넷엠씨씨·한화시스템…사모펀드가 투자한 기업 상장 잇따라 2019-08-13 18:12:16
콜센터를 비롯한 기업의 고객 컨택센터를 수탁운영하는 회사다. 앵커pe는 2012년 메타넷엠씨씨에 투자해 2대 주주(지난해 말 지분율 43.6%)가 됐다.투자은행(ib)업계에서는 유가증권시장 상장을 계획하고 있는 한화시스템이 올해 상장을 통한 pef의 최대 엑시트 기록을 세울 것으로 보고 있다. 스틱인베스트먼트는 2017년...
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[마켓인사이트]메타넷엠씨씨 코스닥 상장예비심사 신청… 앵커PE 엑시트 시동 2019-08-12 14:25:45
콜센터를 비롯한 기업의 고객 컨택센터를 위탁운영하는 회사다. 유가증권시장에 상장한 효성그룹 계열의 효성itx 등과 함께 컨택센터 아웃소싱 분야의 상위권 기업으로 꼽힌다. 금융권에서 계좌 개설 등 비대면 서비스를 확대하고, 배달·숙박 등 여러 분야에서 o2o(온·오프라인 연계) 기업이 늘어나는 추세가...
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[실적속보]KTcs, 올해 2Q 영업이익률 상승세 3분기째 이어져... 1.3%p↑ (연결,잠정) 2019-08-07 14:10:35
토털 컨택센터 서비스업체로 알려져 있다. [표]ktcs 분기 실적 * 4분기 실적은 연간실적 공시를 토대로 계산된 값임 ◆ 이전 최고 매출액 대비 67.5%, 3년 중 최고 영업이익 이전 ktcs의 분기 실적을 살펴보면 2017년 4분기에 가장 높은 매출(3,398억원)을 기록했고, 2017년 1분기에 가장 낮은 매출을 기록했다. 이번 분기...
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[실적속보]KTcs, 올해 2Q 영업이익 대폭 상승... 전분기보다 55.8% 올라 (개별,잠정) 2019-08-07 14:09:25
34억원으로 66.8%(13억 8천만원) 늘어났다. ktcs은 토털 컨택센터 서비스업체로 알려져 있다. [표]ktcs 분기 실적 * 4분기 실적은 연간실적 공시를 토대로 계산된 값임 ◆ 3년 중 최고 매출 달성, 3년 중 최고 영업이익 이번에 발표한 ktcs의 분기 매출액은 이전 3년 중 가장 높은 실적을 기록했다. 이전 최고 실적이었던...
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