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품질·가치·충성도… 格이 다른 '1등 브랜드' 2018-03-21 16:51:58
최고경영자(ceo) 이슈, 제품 결함, 서비스 실패 등 여러 경영 상의 이슈 등 각종 리스크로 인해 기업 브랜드의 침해가 급격히 늘어나 소비자 심리에 영향을 미치고, 실물에서의 구매에까지 영향을 미치고 있다. 소비자들은 단순히 품질과 가격만 충족되는 제품을 원하지 않으며 나아가 제조사와 유통사에 책임있는 행동을...
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中 소비자의 날 프로그램, 한국·일본산 칫솔 60% 불량 지적 2018-03-15 23:41:46
등 적절한 보상을 요구하고 있지만, 반년이 넘도록 피해 보상을 받지 못하고 있다고 전했다. 폴크스바겐 중국 본부 관계자는 피해 보상 요구에 대해 "폴크스바겐 본사의 통지는 배수 밸브를 뽑아버리라는 것"이었다"면서 "또 물이 공기흡입관을 통해 들어오는 것은 결함이라고 볼 수 없고, 폴크스바겐은 설계 단계에서 어느...
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'다카타 에어백' 장착 재규어XF·페라리 등 4천200대 리콜 2018-03-15 06:00:05
리콜 시행 전 자비로 수리한 경우는 제작사에 수리비 보상을 신청할 수 있다. 국토부는 자동차 제작 결함 정보를 수집·분석하는 자동차리콜센터(www.car.go.kr, ☎ 080-357-2500)를 운영하고 있다. 홈페이지에서 차량 번호를 입력하면 리콜 대상 여부와 구체적인 제작 결함 내용 등을 확인할 수 있다. ◇ 리콜 대상 자동차...
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대학개혁 드라이브 건 영국…학부별로 금은동 평가 매긴다 2018-03-12 20:19:29
상대로 6만 파운드(약 8천880만원) 이상의 보상을 요구하는 내용의 소송을 제기했다. 그는 "2011년 입학하자마자 학교 설명서에 나온 내용에 결함이 있다는 것을 알게 됐다"면서 "이번 소송을 제기함으로써 학생들이 내는 돈에 걸맞은 가치를 얻거나 그렇지 않을 경우 보상받을 수 있는 선례를 만들고 싶다"고 밝혔다. 샘...
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'납 초과 검출' 필통·가방 등 13개 학용품 리콜 2018-03-08 11:00:18
등 결함보상(리콜) 조치를 했다고 8일 밝혔다. 필통 3개 제품에서는 납이 최대 4.2배, 프탈레이트계 가소제가 최대 229.0배나 기준치를 초과했다. 이 필통들은 아이스베어, 어드벤처타임 등의 브랜드로 팔리고 있는 중국산이다. 역시 중국산 연필깎이 1개 제품(이우룽거 스테이셔너리 제조)에서는 프탈레이트계 가소제가...
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'보조히터 과열 위험' 아우디 A5·A4·Q5 등 리콜 2018-03-08 06:00:08
부품 결함으로 제동 성능이 떨어져 안전운행에 지장을 줄 가능성이 확인됐다. 리콜 관련 자세한 정보·문의는 르노삼성자동차(☎ 080-300-3000), 아우디폭스바겐코리아(☎ 080-767-2834), 에프씨에이코리아(☎ 080-365-2470), 스즈키씨엠씨(☎ 031-767-3355), 스포츠모터사이클코리아(☎ 02-790-0999)로 하면 된다. 해당...
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고베제강·도요타, 미국서 집단소송 당해…품질조작 혐의 2018-03-07 13:58:14
5일 제품 결함 의혹이 있는 도요타 자동차를 산 전국 소비자를 대표해 고베제강과 도요타를 상대로 한 소송을 샌프란시스코 연방법원에 제기했다. 고베제강이 작년 조작된 사양의 제품을 자동차회사 등 약 500개 고객사에 공급했다고 시인한 이후 미국에서 소비자 소송이 제기된 것은 이번이 처음이다. 원고 측은 도요타의...
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현대차 싼타페·벤츠 C200 등 5만4,000대 제작결함 '리콜' 2018-02-23 15:21:53
결함으로 연료가 누유 되고, 이로 인해 엔진 정지 및 화재 발생 가능성이 확인됐다. 해당차종은 23일부터 공식 서비스센터에서 무상으로 수리(신품 교체)를 받을 수 있다. 이번 리콜과 관련해 해당 제작사에서는 자동차 소유자에게 우편 및 휴대전화 문자메시지로 시정방법 등을 알리게 되며, 리콜 시행 전에...
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싼타페 리콜, 현대·벤츠·토요타·혼다 `42개 차종 5만3000대` 결함 2018-02-22 11:59:39
자동차 소유자가 결함내용을 자비로 수리한 경우에는 제작사에 수리한 비용에 대한 보상을 신청할 수 있다. 한편 국토교통부는 자동차의 결함으로부터 국민의 안전을 확보하기 위해 자동차의 제작결함정보를 수집·분석하는 자동차리콜센터를 운영하고 있으며, 홈페이지에서 차량번호를 입력하면 상시적으로 해당 차량의...
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현대 싼타페·벤츠 C200 등 5만4천대 제작결함 '리콜' 2018-02-22 06:00:06
부품 결함으로 연료가 새면서 엔진 정지 및 화재 발생 가능성이 확인돼 리콜 조치됐다. 리콜 관련 자세한 정보·문의는 현대차(☎ 080-600-6000), 메르세데스-벤츠코리아(☎ 080-001-1886), 한국토요타자동차(☎ 080-525-8255), 혼다코리아(☎ 080-360-0505)로 하면 된다. 해당 제작사는 리콜 대상 자동차 소유자에게 우편...
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