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[So what-정경호의 벼랑 끝 소통이야기] 성공을 부르는 감사와 배려의 소통리더십 2013-08-06 09:30:00
존 제이콥 아스터였다. 그는 작은 친절을 베푼 이 야간 종업원을, 전격적으로 아스토리아 호텔의 총지배인으로 삼았다. 인생을 성공적으로 살아가는 사람에게는 세 가지 특징이 있다고 한다. 늘 밝은 미소로 감사의 말을 하는 것과 성실한 태도 그리고 겸손한 자세다. 소통리더십의 태도와 자세도 이와 같다. 자신의...
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