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"해외여행 직거래 꼼꼼히 따져보세요"…항공권·숙박 불만↑ 2023-04-18 06:00:08
오배송 등 배송 관련 불만이 2천216건(13.3%)으로 집계됐다. 해외 사업자의 소재지가 확인된 6천101건을 국가별로 보면 싱가포르 2천79건(34.1%), 미국 1천26건(16.8%), 중국(홍콩) 501건(8.2%), 말레이시아 481건(7.9%), 스웨덴 291건(4.8%) 등이었다. 소비자원은 "국제 거래에서 소비자 피해를 예방하려면 판매자 정보,...
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롯데쇼핑, 첫 오카도식 물류센터 부산에 짓는다 2023-03-22 10:08:24
겪어왔던 상품 변질, 품절, 상품 누락, 오배송, 지연 배송 등 불편함이 개선될 것으로 회사 측은 예상하고 있다. 일자리 창출과 지역 상품 판매 확대를 통한 지역 경제 활성화에도 이바지할 전망이다. 롯데쇼핑은 CFC가 완공되면 물류센터 운영과 배송 인력으로 2천개 이상의 안정적 일자리가 창출될 것으로 보고있다....
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롯데, 부산에 첫 번째 오카도 센터…식료품 경쟁력 강화 시동 2023-03-22 07:00:03
상품 변질과 품절, 오배송 등의 불편함을 획기적으로 개선할 수 있을 것으로 보인다. 부산 센터는 하루 3만건 이상의 배송을 처리해 부산뿐 아니라 인근의 창원, 김해 등에 거주하는 고객까지 향상된 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것으로 전망된다. 여기에 일자리 창출과 지역경제 활성화 효과도 기대된다. 롯데쇼핑은 부산...
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"일감 부족한데 또 뽑아?"…요기요 배달기사들 뿔났다 2023-02-23 13:43:11
수정해주지 않는 문제, 오배송·음식 훼손 피해 라이더 전가 등 행태도 개선해야 한다고 요구했다. 이밖에도 이들은 "(정부가) 배달사업과 배달 노동자에 대한 등록제를 도입함으로써 배달노동자들이 안정적인 일감·소득을 확보하고 안전교육과 보험 가입을 필수화하도록 해야 한다"고 촉구했다. (사진=연합뉴스)
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자유무역지역 국제물류센터, 국내용·오배송 물품도 반입 허용 2023-01-31 09:24:10
자유무역지역 국제물류센터, 국내용·오배송 물품도 반입 허용 오늘부터 관세청 개정 고시 시행 (세종=연합뉴스) 곽민서 기자 = 앞으로 자유무역지역 내 전자상거래 국제물류센터(GDC)에 국내 기업 판매용 물품이나 오배송 물품을 반입할 수 있게 된다. 관세청은 31일 이런 내용을 담은 '자유무역지역 반출입 물품의...
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명절 선물 열어보니 '와장창'…배상 받으려면? 2023-01-21 17:23:40
가장 많았다. 이어 ‘분실’이 273건(35.3%), 지연 및 오배송 등 ‘계약위반’이 109건(14.1%)으로 뒤를 이었다. 소비자원은 택배 물건이 파손됐을 경우 배상을 받기 위해선 먼저 물건을 부칠 때 '운송가액'을 기재해야 한다고 강조했다. 소비자원 관계자는 “소비자분쟁조정위원회나 법원은 손해액을 계산할 때 택...
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롯데쇼핑, 英오카도 손잡고 1조 투자…"온라인 그로서리 1번지 도약" 2022-11-01 17:14:02
"OSP 도입을 통해 상품 변질, 품절, 상품 누락, 오배송, 지연배송 등 국내 소비자들이 온라인 장보기에서 겪었던 불편함을 획기적으로 개선할 것"이라고 기대했다. CFC를 도입하면 적재 가능한 상품 종류가 기존 대비 2배 이상으로 늘어난다고 롯데쇼핑은 설명했다. 또한 매일 1시간 간격으로 33번의 배차가 이뤄져 고객...
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롯데쇼핑, 영국 오카도 손잡고 온라인 식료품 1번지 도약 나선다 2022-11-01 16:37:31
솔루션을 도입해 상품 변질과 품절, 오배송 등 온라인 장보기에서 경험할 수 있는 소비자들의 불편함을 개선하고 맞춤형 온라인 쇼핑 환경을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 오카도도 밀집된 도심에서 배송해야 하는 한국 시장의 특성에 맞춰 추가적인 기술을 개발해 효율적인 운영을 지원해나갈 계획이다. 롯데...
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롯데, 유통 혁신한 英 `오카도`와 맞손…"1조 투자해 그로서리 1번지로" 2022-11-01 16:35:47
도입을 통해 상품 변질, 품절, 상품 누락, 오배송, 지연배송 등 국내 소비자들이 온라인 장보기에서 일상적으로 경험해오던 불편함을 획기적으로 개선하고, 빅데이터에 기반한 고객 맞춤형 온라인 쇼핑 환경을 구축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 우선 오카도만의 기술이 집약된 CFC를 통해 적재 가능한 상품 종류가 ...
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네이버파이낸셜, 배송비 보상 '반품안심케어'로 판매자 부담 덜어줘 2022-09-14 17:44:41
단순 변심은 물론 판매자 과실로 인한 오배송의 경우에도 기본 배송비와 교환·반품 배송비를 주문 한 건당 최대 6000원까지 보상해준다. 일반 배송비가 편도 3000원임을 고려하면 반품안심케어에 가입한 판매자는 사실상 무료 교환·반품 서비스를 제공할 수 있는 셈이다. 판매자가 반품안심케어 서비스에 가입하면 해당...
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