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"레스토랑 예약부도 꿈 깨라" 호주 3만8천명 블랙리스트에 2017-02-23 11:26:33
벌칙 규정이 작용한 것으로 추정되고 있다. 예약 때 고객의 상세한 카드 정보를 입력하도록 해 선불을 받고, 위약금도 받을 수 있도록 하면서 예약부도를 억제하기 때문이다. 로빈슨은 "우리도 양심이 있다. 고객에게 불가피한 사정이 생기면 예약을 다시 잡도록 하고 있다"며 "하지만 고객이 완전히 취소하려 하면 위약금...
추석연휴 열차표 21%가 '노쇼' 2016-10-11 19:29:07
예약이 대부분인 영화·철도예매의 예약부도 현상이 심각한 것으로 나타났다. cj cgv의 경우 올해 1월부터 7월까지의 예매 취소율은 30%에 이르고, 이 중 절반인 15%가 영화 상영 30분 전부터 15분 전까지 이뤄졌다. 철도는 올해 추석 명절 연휴에 열차표를 예매한 195만3000명 중 21%에 해당하는 40만5243명이 출발...
[국정감사] 김종석 의원 "No Show로 연간 8조3천억 피해" 2016-10-11 11:27:20
일본, 독일에선 대부분 예약부도 시 요금 전액을 돌려받지 못하게 하는 강력 ?위약금 제도를 실시하고 있다”며 “한국의 경우 출발 당일에 열차를 취소할 경우 1시간 전까지 취소하면 400원의 위약금만 물면 된다”고 지적했다. 김 의원은 “공정위와 소비자원이 실시하는 공익광고와 캠페인만으로는...
대한항공, 국제선에도 예약부도위약금 부과한다 2016-07-04 09:38:54
따라 1만2000마일, 7000마일, 5000마일이 예약부도위약금으로 차감된다. 좌석을 점유하지 않는 만 2세 미만의 유아항공권은 예약부도위약금이 면제된다. 국내선 보너스항공권은 노선과 무관하게 500마일의 예약부도위약금이 차감된다. 국내선 항공권의 경우 기존대로 8000원이 부과된다. 대한항공은 지난 2008년 10월부터...
'노쇼(No Show)'와 싸우는 항공사들…잇따라 위약금 도입 2016-05-01 08:59:44
수수료 10만원을 부과하고 있다. 국내선 예약부도 수수료는 8000원이다. 대한항공은 일반 항공권에 대한 노쇼 위약금 도입을 논의 중이다.이에 앞서 대한항공은 2017년 8월부터 마일리지로 예약한 좌석에 대해 3만원의 수수료를 부과한다. 대한항공은 예약 변경 수수료 부과를 통해 그동안 가수요로 제때 좌석 확보 기회를...
<정부 업무보고> 75개 소비자 피해구제 창구, 스마트폰앱 하나에 2016-01-14 07:00:37
조항, 항공권 취소 시점에 관계없이 일률적으로 위약금을 부과하는 조항 등이 공정위가 보는 불공정 약관이다. 공정위는 이밖에 예약만 해 놓고 서비스를 이용하지 않는 예약부도(No-show)와악의적·상습적으로 민원을 제기하는 블랙컨슈머를 근절하기 위한 캠페인도 벌이기로 했다. 중소기업과 관련해선...
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