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[유베이스 상담 리포트] ① AICC, 상담사 연결 대기시간 대폭 줄인다 2025-03-20 16:10:01
비품의 배송지를 잘못 입력한 사실을 뒤늦게 알아차렸다. 고객센터에 전화를 걸자, 자동 안내 음성이 흘러나왔다. 상담 유형에 따라 번호를 누르도록 하는 안내 음성에 마음이 조급해진 A씨는 빠르게 문제를 해결하고 싶어 즉시 상담사 연결을 시도했으나, 전체 안내 음성이 끝난 뒤에야 겨우 연결됐다. 어렵게 상담사와...
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"돈 더 내고 한집배달 시켰는데 왜" 불만 폭발…억울한 라이더들 [이슈+] 2025-03-20 06:40:58
후 바로 배송지로 이동하기 때문에 한집배달이 맞다는 입장을 보였다. 앞서 여러 건을 픽업했어도 한집배달 픽업 후에는 바로 배달지에 전달하므로 서비스 취지에 어긋나지 않는다는 것이다. 이에 온라인 커뮤니티 등에서 누리꾼들은 “한집배달이면 내 주문만 처리해야 하는 거 아니냐”, “이럴거면 ‘우선배달’이나...
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"집배원인데 카드 신청하셨죠?"…이런 전화 주의해야 2025-02-14 10:29:25
예방을 위한 보안 수칙'에 따라 출처가 불명확한 인터넷주소(URL)나 전화번호를 클릭하지 말고 스마트폰 보안 설정을 강화하는 등의 조치가 필요하다고 강조했다. 또, 우체국 집배원은 우편법 제31조에 따라 우편물 표면에 기재된 곳에 배달하므로 수취인에게 배송지 문의를 하는 경우 의심할 것을 당부했다....
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"집배원 사칭 보이스피싱 활개"…우정당국, 주의 당부 2025-02-14 10:13:57
우정사업본부 "집배원은 수취인에게 배송지 문의 안 해" (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = 우정사업본부는 13일 우체국 집배원을 사칭해 '카드 배송을 해주겠다'며 개인정보 등을 빼내려 하는 보이스피싱 사기 유형이 지난해에 이어 다시 활개 치고 있다며 각별한 주의를 당부했다. 우정사업본부는 우체국 집배원을...
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KGC인삼공사, 27일 정오까지 정관장 당일배송 서비스 2025-01-23 08:17:40
운영한다고 23일 밝혔다. 고객이 결제하면 배송지에서 가까운 매장에서 제품을 배송해준다. 서비스는 전국 매장을 방문하거나 고객센터 전화 등을 통해 신청할 수 있다. 선물을 들고 다니기 어렵다면 '매장픽업' 서비스를 이용하면 된다. 이는 정관장 공식 온라인몰 정몰에서 제품을 주문한 뒤 원하는 시간대에...
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서울고법 "마켓컬리 새벽 배송기사는 '택배원'…산재보험 대상" 2025-01-10 16:07:06
대화방을 통해 A씨에게 업무 내용을 지시했고, 배송지역 조정·계약 해지 등의 처분을 내릴 수도 있었다. A씨의 출근 장소와 담당 배송 지역이 특정됐고, 지정된 시간(다음날 오전 7시) 이내에 화물을 배송해야 하는 점과 회사로부터 운송료 등 명목으로 매월 480만원의 고정급을 받은 점도 근로자로 인정받은 근거가 됐다....
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오배송 택배 주인 찾아주려다…피싱범죄 위험? [더 머니이스트-백광현의 페어플레이] 2024-12-31 06:30:01
것은 배송지연의 경우에는 물건의 가액을 기준으로 손해배상액을 산정하지 않는다는 것입니다. 예를 들어, 택배비가 1만원이라면 2만원을 받는 겁니다. 다만 일반적인 배송지연의 경우에는 손해액 산정 기준이 조금 다릅니다. 이 경우 택배회사는 인도예정일을 초과한 일수에, 운송장에 기재된 운임액 즉 배송요금의 50%를...
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"설 선물 직원이 원하는 대로"…위펀 선물24, 선물 발송 솔루션 기능 업데이트 2024-12-19 18:10:18
설정하면 임직원이 예산 내에서 선물을 하나 선택하고 배송지를 입력해 간편 선물 수령이 가능한 솔루션이다. 선물 대상자 설정부터 예산 관리, 상품 선택과 발송 및 정산까지 모든 과정을 원스톱으로 처리할 수 있어 사용 기업의 높은 호평을 받고 있다. 이번 '선물24' 업데이트는 업무 효율성과 임직원 만족도 ...
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"어디로 배송할까요?" 집배원 사칭 피싱 주의보 2024-12-05 17:59:08
우정사업본부는 우체국 집배원은 배송지가 어디인지 우편물을 통해 사전에 파악하므로 수취인에게 배송지 문의를 하지 않는다고 주의를 당부했다. 우정사업본부는 집배원 사칭 사기 피해를 줄이기 위한 행동 요령으로 ▲ 받아야 할 우편물이 있는지 확인 ▲ 등기 우편물 배달 예고 문자·공지 확인 ▲ 우편고객센터를 통해...
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"집배원이 수취 주소를 묻는다고요?…사칭 보이스피싱 주의" 2024-12-05 17:31:17
우체국 집배원은 배송지가 어디인지 우편물을 통해 사전에 파악하므로 수취인에게 배송지 문의를 하지 않는다고 주의를 당부했다. 우정사업본부는 집배원 사칭 사기 피해를 줄이기 위한 행동 요령으로 ▲ 받아야 할 우편물이 있는지 확인 ▲ 등기 우편물 배달 예고 문자·공지 확인 ▲ 우편고객센터(☎1588-1300)를 통해...
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