[AI돋보기] 해고보다 먼저 채용 중단…AI가 흔든 고용 시장 2026-01-10 06:33:00

개설, 비밀번호 변경, 제신고 업무 등 단순 창구 업무를 맡기고 있다. 시중 은행 관계자는 "모바일·비대면 거래 비중이 급격히 늘어난 데다 AI 텔러와 자동화 시스템이 고도화되면서 과거 신입 행원들이 도맡았던 창구 업무 자체가 줄어 공채 규모를 줄일 수밖에 없는 구조가 됐다"고 말했다. 남은 인력은 고액 자산가...

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국세청, 배달라이더·택배기사 147만명에 소득세 2000억 돌려준다 2025-09-11 14:23:18

입력만으로 최대 5년 치 환급금을 일괄 신청할 수 있다. 또 ARS를 통한 환급 신청 후에는 문자로 신청 완료 알림도 제공한다. 이번 조치와 함께 국세청은 서울, 부산, 대구 등 전국 7개 지방청에 환급 전용 핫라인 전화상담 창구도 신설했다. 임 청장은 "앞으로는 종합소득세 신고·환급도 알아서 챙겨주는 시스템으로...

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"이제 도움 받을 길 열렸다"…경기도, 이주여성 상담센터 출범 2025-08-28 10:03:03

당동에서 '경기도 이주여성상담센터’가 문을 열고 본격 운영에 들어갔다고 밝혔다. 센터는 결혼이민자, 외국국적동포, 외국인 근로자 등 다양한 이주여성을 위한 창구다. 폭력과 차별, 주거·의료·노동 문제까지 상담과 지원을 한 곳에서 받을 수 있다. 그동안 흩어져 있던 기능을 모아 피해 사각지대를 줄이고,...

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[팩트체크] AI가 인간의 모든 일자리를 대체한다? 2025-02-05 07:20:00

가장 높고 건설(6%) 및 유지보수(4%)와 같은 노동집약적 분야에서는 낮게 나타났다. 반면 세계경제포럼(WEF)이 같은 해 발표한 '가장 빨리 사라질 일자리'의 상위권에는 은행 창구직원 및 관련 직원, 우체국 직원, 계산원 및 매표원, 데이터 입력 담당자, 행정 및 집행비서 등이 있었다. 입법부 의원 및 공무원도...

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[특파원 시선] '손님은 왕'이라던 日서비스업계, 이제는 '고객 갑질' 막아라 2024-10-12 07:07:00

'노동시책종합추진법' 개정안을 마련하기로 했다. 개정안에는 직장 내 괴롭힘과 마찬가지로 사업주에 상담 창구 설치를 의무화하고 고객 대응에 대한 연수 실시를 요구하는 내용 등을 담을 방침이다. '손님은 왕이다'라는 서비스 업계 슬로건을 악용해 갑질을 일삼는 일부 손님들 때문에 세계 최고 수준의...

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공정한 성희롱·괴롭힘 조사센터 출범, 치우침 없는 공정한 조사 기대 2024-09-04 11:30:01

생각에 이르게 된다. 고용노동부와 같은 공권력있는 관에서 이를 주도적으로 진행해 주면 좋겠지만, 아직 그런 움직임이 없기에, ‘우리가 할 수 있는 일에 우선 최선을 다한다’라는 마음으로 본 센터를 출범하기에 이르른 것이다. 공정한 성희롱·괴롭힘 조사센터는 센터명에서 알 수 있듯이 ‘조사’가 주력이지만, 그...

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