1천168만명, 선택약정 할인 놓쳤다…연간 2조원 달해 2025-10-02 07:24:07

무약정 가입자가 1천168만명으로 전체 4천626만명의 25.2%에 달했다. 선택약정 할인제는 단말기 구매 시 공시지원금을 받지 않거나, 공시지원금 지원 기간이 24개월을 초과한 경우 통신 기본요금에서 25% 할인을 받을 수 있는 제도다. 12개월 또는 24개월 중 선택해 가입할 수 있다. 최 의원은 통신사 입장에서는 요금할인...

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• #1천168만명 선택약정 #가입자 #할인 #무약정 #1천168만

AI 인프라 확충해 'G3' 도약…LTE·5G 통합요금제로 통신비 경감 2025-01-13 16:00:30

지적이 제기돼온 선택약정 할인제도 개선 등도 추진한다. 휴대단말기 지원금 상한은 단통법(이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률) 폐지에 따라 오는 7월부터 사라진다. 정부는 시장 모니터링 강화 등 후속 조치를 차질 없이 추진할 방침이다. 아울러 이달 중 '알뜰폰 경쟁력 강화방안'을 마련해 도매대가...

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• #AI 인프라 #디지털 #예정 #추진 #지원 #개선 #통합요금제 #요금제 #위해 #확대 #통신비

LGU+, 고객 문의시간 연간 1300만분 줄여...DX 전환 성과 2025-01-08 15:54:56

있는 신규 기능을 추가해왔다. 지난해 3월 선택약정할인제도 내 ‘셀프 재약정’ 기능을 추가해 재약정이 필요한 이용자들에게 이를 알린 경우가 대표적이다. LG유플러스는 문자나 알림톡을 활용해 가족결합 혜택 등에 대한 정보를 제공해 고객센터로 들어오던 문의를 1년 새 약 100만건 줄이는 성과를 내기도 했다. 가정에...

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• #LGU 고객 #고객 #상담 #LG유플러스 #경험 #문의시간

LG유플러스 "DX혁신 통해 고객센터 상담시간 1300만 분 줄여" 2025-01-08 09:00:06

예컨대 지난해 3월 선택약정할인제도의 ‘셀프 재약정’ 기능을 추가하며 재약정이 필요한 이용자들에게 미리 알리고, 신규 이용자가 가족결합 등 혜택에 대한 궁금증이 많다는 점을 고려해 문자와 알림톡을 발송해 자체 앱으로 유도했는데, 이를 통해 고객센터로 들어오던 관련 문의가 1년 사이 약 100만건 감소했다. 또...

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• #LG유플러스 DX혁신 #이용자 #고객센터 #LG유플러스 #상담 #전화

LGU+ "디지털전환으로 작년 고객 상담시간 1천300만분 절약" 2025-01-08 09:00:01

LG유플러스는 설명했다. 예컨대 작년 3월에는 선택약정할인제도에 '셀프 재약정' 기능을 추가해 재약정이 필요하다고 미리 알렸고, 신규 고객이 가족결합 등 혜택에 대한 궁금증이 많다는 점을 고려해 문자와 알림톡을 발송해 자체 앱으로 유도했다. 이를 통해 고객센터로 들어오던 관련 문의가 1년 새 약 100만...

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• #LGU 디지털전환으로 #고객 #상담 #감소

"새해엔 좀 나아지나"…단통법·LTE요금제 폐지 '갑론을박' 2025-01-07 06:51:31

요금의 25%를 할인받는 선택약정할인제도는 유지된다. 또한 이통3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)는 올해 초를 기점으로 LTE요금제 대다수에 대한 신규 가입을 중단한다. 지난해 정부의 가계통신비 인하 기조에 맞춰 중저가 요금제를 출시하면서 일부 LTE요금제의 가격이 5G보다 상대적으로 비싸졌다. SK텔레콤의 경우 다음...

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• #새해엔 좀 #요금제 #단통법 #보조금 #가입 #이통3사 #폐지

"아이폰16이 공짜"…보조금 경쟁 불 붙었다 2025-01-07 06:27:05

제도와 추가지원금 상한을 없애고 선택약정할인제도는 전기통신사업법에 이관해 유지하도록 하는 내용을 담았다. 보조금 경쟁이 치열해지며 허위·과장 광고 등 불공정 행위가 늘어날 수 있어 정부도 모니터링을 계속 진행 중이다. 방송통신위원회는 "이용자 피해를 방지하기 위해 허위 과장 광고, 사전승낙서 미게시...

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• #아이폰16이 공짜보조금 #보조금 #경쟁 #단통법 #일부 #폐지안 #판매점

'아이폰16이 0원'…단통법 폐지에 보조금 경쟁 과열 조짐 2025-01-07 05:00:01

제도와 추가지원금 상한을 없애고 선택약정할인제도는 전기통신사업법에 이관해 유지하도록 하는 내용을 골자로 하고 있다. 보조금 경쟁이 격화하면서 허위·과장 광고 등 불공정 행위가 늘어날 것에 대비해 정부도 모니터링을 계속 진행 중이다. 방송통신위원회는 관련 모니터링 상황과 관련해 구체적인 주기 등은 공...

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• #아이폰16이 0원단통법 #보조금 #단통법 #경쟁 #일부 #판매점 #과열 #폐지안