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"고치려 갔다가 오히려 손상"…차주들 '분통' 2025-07-18 14:14:34
나타났다. 문제는 정비 불량이나 과잉 정비 등의 피해 사실은 규명하기 어렵다는 점이다. 소비자원 분석에 따르면 자동차 정비 관련 피해구제 사건이 배상이나 수리·보수, 환급 등을 통해 합의 처리된 경우는 352건(36.9%)에 불과하다. 이에 소비자원은 자동차 정비를 의뢰할 때 점검·정비 견적서를 받아 견적 내용과...
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자동차 수리 맡겼더니…'이럴거면 차라리' 분통 터진 차주들 2025-07-18 13:19:47
4개 자동차정비사업조합 연합회와 간담회를 열고 자동차 정비 시장의 신뢰 제고 및 소비자 피해 예방을 위한 협력 방안을 논의했다. 이에 따라 각 연합회는 소속 조합 및 회원사를 대상으로 자동차관리법상 의무를 철저히 이행하도록 홍보할 예정이다. 정비업체는 자동차관리법에 따라 점검·정비견적서와 명세서에 작업...
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"차정비 맡겼는데 손상"…피해구제 신청 10건 중 7건 '정비불량' 2025-07-18 06:00:03
어렵다는 점이다. 소비자원 분석에 따르면 자동차 정비 관련 피해구제 사건이 배상이나 수리·보수, 환급 등을 통해 합의 처리된 경우는 352건(36.9%)에 불과하다. 소비자원은 지난 6월 전국자동차검사정비사업조합연합회 등 자동차 정비 관련 4개 사업 조합 연합회와 간담회를 열고 자동차 정비 서비스 신뢰 제고와 소비자...
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"자동차 피해구제 신청 국산은 쉐보레·수입은 랜드로버 최다" 2023-12-12 12:00:23
평균 56.3%였다. 랜드로버(68.2%), 르노코리아자동차(62.6%), BMW(60.7%) 등의 합의율이 비교적 높은 축에 속했다. 소비자원은 자동차 관련 소비자 피해 예방을 위해 특약사항은 반드시 계약서에 기재하고 차량 인수 시 차량 내외부와 엔진룸 등을 꼼꼼하게 살펴볼 것을 권고했다. 아울러 수리 시에는 점검·정비견적서와...
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"이번 기회에 자동차 싹 고치세요" 2023-10-11 15:07:03
지급하는 방식이다. 하지만 소비자가 정비견적서의 적정성을 확인하기 어려운 만큼 정비업체에서 자동차 수리비를 허위·과장청구하는 보험사기가 매년 지속적으로 발생하고 있다는 게 금감원의 설명이다. 실제 금감원에 따르면 정비업체 수리비 관련 보험사기 적발금액은 2020년 149억 원에서 2021년 85억 원, 2022년...
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자동차 정비소 보험금 허위·과장청구 지속…"보험사기 주의" 2023-10-11 12:00:09
자동차 정비소 보험금 허위·과장청구 지속…"보험사기 주의" (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = #. 자동차 정비업체 운영자 A씨는 사고 난 차량을 수리하면서 일부 부품만 도색했으나 정비 견적서에는 다수의 순정부품을 교환한 것처럼 부풀려 썼다. 이렇게 보험금 474만원을 부당하게 받았으나, 허위·과장 정비견적서를...
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휴가철 렌터카 계약조건 꼼꼼히 봐야 2023-06-30 06:50:22
도내 자동차대여사업자의 대여 약관과 등록기준, 차량 정비 상태 등을 점검하고, 관광객에게 피해 예방 안내문을 배포할 예정이다. 아울러 한국렌터카사업조합연합회에 위약금이나 수리비를 과도하게 부과하는 관행을 개선하고 표준 약관을 사용해 달라고 요청했고, 연합회는 계도 활동을 벌이기로 했다. 소비자원은 계약...
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소비자원 "휴가철 렌터카 거래조건 꼼꼼히 살펴보세요" 2023-06-30 06:00:06
도내 자동차대여사업자의 대여 약관과 등록기준, 차량 정비 상태 등을 점검하고, 관광객에게 피해 예방 안내문을 배포할 예정이다. 아울러 한국렌터카사업조합연합회에 위약금이나 수리비를 과도하게 부과하는 관행을 개선하고 표준 약관을 사용해 달라고 요청했고, 연합회는 계도 활동을 벌이기로 했다. 소비자원은 계약...
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"렌터카 소비자 피해 제주서 가장 많아"…해지 위약금 등 주의 2022-07-26 12:00:30
견적서와 정비 내역서 교부를 요구하라고 안내했다. 소비자원은 제주도와 함께 관내 사업자를 대상으로 '자동차대여 표준약관' 사용을 계도하는 한편 렌터카조합에는 불합리한 사고 면책금·자기부담금 관행 개선과 표준약관 사용 등 피해 예방을 위해 노력해줄 것을 권고했다. 소비자원의 권고에 따라 쏘카와...
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[라이징 유니콘] "자동차, 공업사에 맡기기 어려우셨다면...카닥은 어떠세요?" 2021-10-28 09:55:45
엔진오일 교환, 타이어, 자동차 보험 등과 같은 자동차 관리에 필요한 파트너를 이어주는 서비스다. 그리고 직영 공업사인 카닥테크센터와 주유소도 운영 중이다.” 서비스를 구체적으로 설명해 달라. “간단하게 말해 카닥은 공업사와 차량 관리가 필요한 소비자와 연결 시켜주는 서비스다. 사고수리 등...
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