"여행후기 한눈에 쉽게 본다"…노랑풍선, AI기반 요약 기술 도입

노랑풍선이 고객리뷰 기능 개편을 기념해 포인트를 제공하는 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.

노랑풍선은 고객리뷰에 인공지능(AI) 기반 요약 기술을 적용했다. 이를 통해 다수의 후기를 자동으로 요약, 핵심 키워드별로 분류해 고객 편의를 높였다는 설명이다. 또한 사진과 동영상 첨부로 실제 여행의 현장감까지 생생하게 전달할 수 있는 것이 특징이다.

노랑풍선은 고객리뷰 기능 개편 기념 '새로워진 고객리뷰! 포인트 지급 이벤트'를 전개한다. 오는 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 노랑풍선 회원 중 여행을 다녀온 고객이라면 누구나 참여할 수 있다. 사진 또는 동영상이 포함된 리뷰 작성자 중 10명을 추첨해 3만 포인트, 일반 리뷰 작성자 가운데 1000명을 추첨해 3000포인트를 제공할 계획이다. 단, 리뷰 작성은 여행 도착일 기준(호텔은 체크인일 기준) 90일 이내에만 가능하다.


노랑풍선 관계자는 "이번 고객리뷰 기능 개편은 고객의 실제 경험을 보다 직관적으로 공유하고 확인할 수 있도록 사용자 편의성에 중점을 두고 개선했다"며 "새로운 리뷰 기능을 체험하고 포인트 혜택의 기회도 얻을 수 있는 이번 이벤트에 많은 참여를 바란다"고 말했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com