30초 만에 결제~배송 접수…신세계백화점, QR 주문 첫 도입

신세계백화점은 명절 선물 결제부터 배송 접수까지 큐알(QR)코드 하나로 해결하는 ‘QR 바로주문’ 서비스를 백화점업계 처음으로 도입한다고 8일 밝혔다.

QR 바로주문은 명절 선물 구매 후 배송 접수 등에 걸리는 대기 시간을 단축시키기 위해 도입됐다. 소비자는 상품에 부착된 QR을 스캔해 결제와 배송 신청까지 한 번에 마칠 수 있다. 신세계백화점 관계자는 “결제에서 배송 접수 완료까지 30초대면 충분하다”며 “기존에는 선물 하나를 보내려는 고객도 여러 건을 주문하는 고객과 함께 기다려야 했는데 그런 불편이 사라질 것”이라고 설명했다.

신세계백화점은 이번 추석 이용 효과를 분석해 QR 바로주문을 더 확대할 계획이다. 매장 내 키오스크 등으로 적용 범위를 넓혀 디지털 쇼핑 편의를 강화한다는 구상이다.

오형주 기자 ohj@hankyung.com