"1위 재탈환"...스타벅스 '부활'

스타벅스가 이른바 '탱크데이' 사태 이후 5개월 만에 신용·체크카드 추정 결제액 기준 커피 브랜드 1위를 탈환했다.

지난 5월부터 넉 달간 투썸플레이스에 뒤졌으나 지난 6월 저점 이후 석달 연속 결제액이 꾸준히 증가하면서 지난달 1200억원대를 회복하고 순위를 뒤집었다.

11일 AI 테크기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만원으로 집계됐다. 전달(1161억2000만원)보다 4.3% 늘었다.

스타벅스 결제액은 올해 6월 1003억9000만원까지 내려갔다. 7월 1100억6000만원, 8월 1161억2000만원에 이어 9월까지 석 달 연속 늘었다.

반대로 투썸의 지난달 결제액은 1105억원으로, 전달(1179억9000만원)보다 6.4% 감소했다.

이에 따라 스타벅스는 투썸을 결제액에서 약 106억원 앞서게 됐다.

지난 8월 투썸이 약 19억원 많았던 데서 한 달 만에 순위가 뒤바끼고 말았다.

투썸은 지난 5월부터 8월까지 넉 달 연속 스타벅스보다 많은 추정 결제액을 기록했다.

두 브랜드의 격차는 7월 약 70억원에서 8월 약 19억원으로 좁혀진 뒤 지난달 역전이 이뤄졌다.

업계에서는 '탱크데이' 논란의 여파가 점차 잦아드는 가운데 스타벅스의 신제품 출시와 고객 혜택 등 마케팅 활동 재개가 결제액 회복에 영향을 미쳤을 가능성이 있다는 진단을 내놓고 있다.

앞서 스타벅스코리아는 5·18 민주화운동 기념일인 지난 5월 18일 텀블러 할인 행사에 '탱크 데이' 등의 표현을 사용해 논란을 빚었다.

이후 온라인과 SNS를 중심으로 비판 여론이 확산했고, 신세계그룹은 스타벅스코리아 대표를 해임한 데 이어 공개 사과, 직원 역사 교육을 하는 등 수습에 나섰다. 여름 신상품 출시와 프로모션 행사도 중단했다.

이후 7월부터 신제품과 고객 혜택 프로그램을 순차적으로 재개했다.

한편 이번 수치는 신용·체크카드 결제 데이터를 바탕으로 한 추정치다. 자체 선불충전카드와 모바일 상품권 등 다른 결제 수단을 포함한 전체 매출이나 고객 신뢰 회복 정도를 보여주는 지표로 단정하기는 어렵다.

김정우 기자 enyou@hankyung.com