중국에서 명품 '에르메스 버킨백'에 버금가는 인기를 끌 것이란 전망까지 나왔던 애플의 첫 폴더블(접이식) 스마트폰 '아이폰 듀오'가 출시 초반부터 예상 밖 반응에 직면했다. 한때 200만원 가까운 웃돈이 붙었지만 정식 출시 직후 재판매 시장에서 가격이 빠르게 떨어졌다. 일부 제품의 화면 결함과 현지 애플리케이션(앱) 호환성 문제까지 불거지면서 고가 제품에 걸맞은 완성도를 갖췄는지를 놓고 논란이 이어지고 있다.
"200만원 웃돈 붙었는데"…출시 직후 가격 급락
11일 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)을 비롯한 현지 매체 등의 보도를 종합하면 지난달 23일 중국에서 출시된 아이폰 듀오의 재판매 가격이 초기 기대와 달리 빠르게 하락했다. SCMP는 지난달 26일 중국 최대 전자제품 유통시장인 선전 화창베이의 한 판매상이 1TB 모델에 붙인 웃돈을 2800위안(약 56만원) 낮췄다고 보도했다. 판매 가격은 2만4300위안으로 조정됐다. 이 판매상은 가격을 낮춘 뒤 구매 문의가 다소 늘었다고 전했다.
아이폰 듀오는 출시 전부터 중국 소비자들 관심을 받았다. 사전 예약 물량이 빠르게 소진되면서 일부 재판매 시장에서는 정가보다 1만위안(약 200만원) 이상 높은 가격이 형성되기도 했다. 애플 공식 홈페이지에서도 일부 제품 배송 예정일이 내년 1월까지 밀렸다. 물량을 미리 확보한 뒤 웃돈을 받고 되파는 중국의 전문 재판매상 '황뉴'(黃牛)들도 대거 시장에 뛰어들었다.
그러나 정식 판매가 시작되자 분위기가 달라졌다. 현지 매체 제몐신문에 따르면 지난달 26일 중고 거래 플랫폼 더우에서 아이폰 듀오 256GB 모델은 1만6655위안에 거래됐다. 한때 2만6000위안을 웃돌던 가격이 공식 출고가인 1만5999위안에 근접한 것이다. 일부 전자상거래 플랫폼에서는 보조금을 적용한 판매 가격이 1만5799위안까지 내려가 정가를 밑돌기도 했다.
중국 상하이에서도 비슷한 상황이 나타났다. 중국 펑파이신문에 따르면 지난달 26일 현지 재판매 시장에서 아이폰 듀오에 붙은 웃돈은 256GB 모델 기준 200~300위안 수준으로 줄었다. 512GB 모델은 700위안, 1TB 모델도 1000위안에 그쳤다. 출시 첫날 높은 가격에 제품을 사들였던 일부 재판매상들은 가격이 예상보다 빠르게 떨어지면서 손실을 보거나 확보한 물량을 처분하지 못한 것으로 전해졌다.
한 재판매상은 "물량이 예상보다 많았고 출시 첫날 웃돈을 너무 높게 책정했다. 당시 2000~3000위안씩 웃돈이 붙었지만 이후 시세가 살아나지 않아 손실을 본 사람이 많다"며 "첫날 사들인 물량을 아직 처분하지 못한 상인들도 있다"고 했다. 다른 재판매상도 "전체적으로는 이익을 봤지만 큰돈은 아니다"라며 "어제는 몇백위안 손해를 봤다. 사들인 제품을 되팔지 못하면 손실이 날 것"이라고 했다.
아이폰 듀오의 중국 출고가는 256GB 모델 1만5999위안(약 320만원)부터 시작한다. 1TB 모델은 2만1499위안(약 430만원), 2TB 모델은 2만6499위안(약 530만원)에 달한다. 애플이 출시한 아이폰 가운데 가장 비싼 제품이지만 일부 유통채널에서는 출시 며칠 만에 웃돈이 크게 줄어든 것이다.
당초 시장에서는 애플의 첫 폴더블폰이 중국 프리미엄 스마트폰 시장에서 빠르게 영향력을 키울 것으로 예상했다. 나빌라 포팔 IDC 스마트폰 시장 담당 수석연구원은 지난 9월 블룸버그에 "가격이 비싸더라도 폴더블 아이폰은 폭넓은 성공을 거둘 것"이라며 "이 제품이 중국에서 스마트폰계의 '에르메스 버킨백'이 돼도 놀랍지 않다"고 말한 바 있다.
화면 펼쳤더니 '검은 여백'…앱 호환성 논란도
가격과 함께 제품의 소프트웨어 완성도를 둘러싼 불만도 나왔다. 중국 소비자들이 주로 사용하는 메신저 위챗을 비롯해 일부 현지 앱이 아이폰 듀오의 넓은 화면에 제대로 표시되지 않는다는 지적이다. 출시 전 중국 정보기술(IT) 매체와 유튜버들의 테스트에서는 기기를 펼쳐도 일부 앱이 화면 중앙에 작게 표시되고 양옆에는 검은 여백이 생기는 현상이 확인됐다.애플 역시 개발사들과 함께 앱 최적화 작업을 확대하고 있다. 애플은 지난 6일 아이폰 듀오에 최적화된 앱이 10만개를 넘어섰다고 밝혔다. 아이폰 듀오의 대화면에 맞춰 앱을 수정한 개발사들이 늘고 있으며 매일 수천개의 최적화 앱이 추가되고 있다는 설명이다.
하드웨어의 내구성을 둘러싼 논란도 이어졌다. 중국을 비롯한 각국 소셜미디어에서는 아이폰 듀오를 접었다 펼치는 과정에서 내부 디스플레이에 균열이 생기거나 선이 나타났다는 이용자들의 주장이 올라왔다. 특히 화면이 접히는 중앙 경첩(힌지) 부근에 손상이 발생했다는 사례들이 보고되기도 했다.
애플은 아이폰 듀오 출시 직후 일부 제품에서 발생한 내부 화면 문제를 인정했다. 애플은 지난달 말 "소수의 아이폰 듀오 기기에서 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제가 발생한다는 사실을 인지하고 있다"며 "디스플레이에 문제가 발생한 고객은 애플케어에 연락해 제품을 교체받을 수 있다"고 밝혔다.
홍민성 한경닷컴 기자 mshong@hankyung.com
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