유명 연예인쇼핑몰 '사용후기 조작' 무더기 덜미

가짜 사용후기로 소비자를 속이거나, 부당하게 반품을 거부한 유명 연예인의 쇼핑몰이 무더기로 덜미를 잡혔습니다.

공정거래위원회는 9일 전자상거래법을 위반한 6개 연예인 쇼핑몰 사업자에게 3천800만원의 과태료를 부과하고 시정명령을 내렸다고 밝혔습니다.



백지영ㆍ유리씨가 운영하는 쇼핑몰 아이엠유리는 내부 직원들이 작성한 글을 소비자의 사용후기로 위장해 인터넷에 게재했습니다. 지각 등 근무수칙을 위반한 직원은 의무적으로 사용후기 5개를 작성해야 했습니다. 이런 방식으로 쇼핑몰 직원들은 지난해 4월부터 1년간 `역시 인기있는 이유를 알겠어요` 등 칭찬 일색의 글을 997개나 올렸습니다.

김준희씨가 운영하는 에바주니는 고객 대상 사은품 행사를 하면서 추첨을 하지 않고, VIP 회원과 구매금액이 높은 회원을 골라 사은품을 준 사실이 밝혀졌습니다. 또 지급할 사은품이 없어도 이벤트가 계속되는 것처럼 소비자를 속이기도 했습니다.

공정위는 또 유명 연예인의 쇼핑몰이 소비자의 반품요구를 부당하게 거부했다고 밝혔습니다.

진재영씨가 운영하는 아우라제이는 니트 소재의 상품이나 안경 등에 대해 반품을 제한했고, 한예인씨가 운영하는 샵걸스는 제품수령 후 48시간 이내에만 교환이나 반품 요청을 받았습니다. 또 할인 품목은 교환ㆍ반품을 거부하기도 했습니다.

김용표씨가 운영하는 로토코도 제품수령 후 3일 이내에 고객센터로 통보하고, 7일 이내에 반송해야 한다는 등의 조건을 달았습니다. 전자상거래법상 일괄적으로 특정상품의 반품을 제한하는 것은 청약철회 방해행위에 해당합니다.

공정위는 조사대상에서 제외된 130여개 연예인 쇼핑몰도 지속적으로 점검해 법위반 여부를 확인할 방침입니다.