티켓몬스터, 한국산업 고객만족도 1위...소셜커머스 부문

티켓몬스터(대표 신현성)가 운영하는 국내 대표 소셜커머스 서비스 티몬(www.tmon.co.kr)이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2012 한국산업 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 소셜커머스 부문 1위로 선정됐습니다.

한국산업 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index) 조사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 지난 1992년 국내 최초로 한국산업의 고객만족도 측정방법론을 개발한 이래 21년간 진행해 왔으며 국내 최고의 권위와 공신력을 인정받고 있습니다.

이번 조사결과에 따르면 티몬은 경쟁사 대비 전반적 만족도, 재이용 의향이 높게 나타났으며, 상품 종류의 다양성, 편리한 주문 절차와 결제에서 고루 좋은 점수를 얻어 총 65점으로 소셜커머스 중 1위를 차지했습니다.