현대백화점이 현대백화점 앱과 홈페이지를 통해 신개념 쇼핑 서비스를 제공합니다.
현대백화점은 전국 14개 점포에서 점별 대형 행사나 상품 소식 등을 현대백화점 앱과 홈페이지를 통해 실시간으로 쇼핑 소식을 제공하는 ‘쇼핑 리포트 채널-해피투데이(HAPPY TODAY)` 서비스를 업계 처음으로 선보인다고 밝혔습니다.
현대백화점 측은 기존 DM(우편광고물)이나 홈페이지 등을 통해 고객에게 제공했던 백화점 쇼핑 정보량의 한계를 보완하고 상품 물량, 행사 정보 등을 실시간으로 고객에게 제공하기 위해 ‘해피투데이’ 채널을 운영하게 됐다고 설명했습니다.
‘해피투데이’는 점포별로 영업 담당 직원들이 스마트폰이나 디지털카메라 등을 통해 대행사장 소식이나 특정 인기 상품 등을 촬영하고 이를 모바일이나 PC를 통해 실시간으로 쇼핑 소식을 올리는 방식으로 운영됩니다.
이를 위해 현대백화점은 전국 14개 점포에서 근무하고 있는 사원·주임·대리급 영업 담당 직원들을 대상으로 ‘스마트폰 카메라 100% 활용법’, `고객을 사로잡는 광고 문구 만들기` 등 외부 전문가 교육을 순차적으로 실시하고 있습니다.
현대백화점은 또 `해피투데이` 채널에 고객들이 참여할 수 있도록 백화점에 방문한 고객들이 자신의 스마트폰을 통해 사진을 찍고 글을 쓰고 다른 고객들이 실시간 댓글을 달 수 있는 일종의 백화점식 SNS 서비스를 마련하겠다는 계획입니다.
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